to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü ( yazıcı HP destek jet) alıp kullanalı 2 hafta oldu. Hemen kartuşları bitti. Biter bitmez gerekli olan mürekkebi temin edip dolum yaptım. Maalesef yazıcı, dolum olan kartuşu görmedi. Garantiye gönderdim. Garanti bana red cevabı verdi. Yetkisiz müdahale tespit edilmiştir diye. Peki kartuşu doldurmayacaksam, bu ürünü neden kullanayım. Açıklamada bilhassa dolu olduğunu belirtip bir de veri çıktısı alamadığımı dile getirme rağmen. Hici bir şekilde bakılmadan öyle geri göndermişler. Müşteri hizmetlerinden ulaşmak neredeyse imkansız. Sözde arızalı parça için teklifte bulunmuşlar. Bununla alakalı hiçbir şekilde aranmadım. Ve de destek bulamadım. Destek sıfır. Tamir edilmemesi de cabası. Resmen aldatıldım.
HP marka deskjet i a 2876 yazıcı 12.07.2024 tarihinde satın almış bulundum. Ürünümü 26.07.2024 tarihine kadar kullandım. Yazıcı mürekkebi bitti diye uyarı verince HP marka toner ile dolum sağladım. Ancak tüm uğraşmalarıma rağmen yazıcı dolu olan kartuşu bir türlü göremedi. Ben de 30.07.2024 Teknosa hizmet merkezinde götürüp HP müşteri hizmetlerine ulaşamadığımı belirterek Garanti sürecimi başlattım. Ancak garanti'den gelen ürünüm red cevabı almıştır. Cihazımda yapılan incelemelerde yetkisiz müdahale tespit edildiği öne sürülerek mekanik aksamlara zarar verdiğini söylenilmiştir. Şayet aldığımız yazıcılara mürekkep ekleme, kartuş dolumu yapamıyorsak biz bu ürünleri bir kere kullanacaksak neden HP firma bize ürününü satıyor. Bir diğer husus ise ürünüm hiç incelenmemiş bakılmamış ve olduğu gibi tekrar geri gönderilmiştir. Ayrıca arızalı parçalar için teklif verildi diye yazmışlar, ancak telefonuma ne Teknosa'dan ne de HP servisinden herhangi bir mail ve SMS gelmedi. Teklif kabul edilmediği için zaman aşımından ötürü onarım iptal edildi diye bir yazı gelmiştir. Mağdur durumdayım. Verilen hizmetin kalitesinin düşük olması, ürünüm hakkında çözüm odaklı hizmetin olmaması beni üzdü. HP olan inancım zayıfladı. HP tarafından aldatıldım.
HP Deskjet 2632 yazıcıyı aldıktan sonra sadece 1 ay kullanabildim, çünkü kartuşu çok çabuk bitti. Sürekli yeni kartuş almak gerekiyor ve kartuş fiyatları oldukça yüksek. Mürekkep doldurarak kullanmak istediğimde ise yazıcı çalışmıyor. Kartuşlara verilen paranın neredeyse beşte biriyle kırtasiyeden ç...
19 Eylül’de Hepsiburada üzerinden aldığım HP2878 model yazıcıyı kurduktan hemen sonra siyah kartuşla ilgili 'do not use setup cartridges' hatası aldım. Sorunu HP’nin online destek hattına bildirdim ve bana yeni kartuş gönderileceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartuş elime ulaşm...
Media Markt Media Markt'tan Aldığım HP yazıcı hakkında hakkında Yaklaşık 22 Ağustos 2024 te aldığım cihazım hakkında, cihaz elime ulaştığı andan itibaren sorunlu çıktı. HP firmasından aldığım destek ile kartuşların arızalı olduğu yeni kartuş gönderileceğini söylediler. Gelen kartuşlar ile de sorun ...
HP LaserJet Pro mfp M283fdw yazıcımı, 1 sene önce satın aldım. Normalde bu model yazıcının hem 206A hem de 207A kartuşlarla çalışması gerekiyordu, ama bana gelen yazıcı 206A kartuşlarla geldi. Kartuşlarım bitince, 207A orijinal HP kartuş satın aldım; çünkü Türkiye'de bu kartuşlar var; ancak cihazım ...
HP mürekkep doldurmalı yazıcı aldım ve 2 gün kullanmadım. Mürekkep doldurmalı ne kadar yazıcı varsa bütün markaları kullandık. HP deneyelim bir de deik. Çöpten yıllanmış ekşimiş. Ne olduğu belli olmayan merdiven altında üretilmiş yazıcılar bile bunu 5 le çarpmazsa hiçbir şey bilmiyorum. Garantiye ve...
Yorumlar