to read complaints and reviews, or file yours.HP Resmi Online Mağazası İade Talebini Kullanılmış Gibi Değerlendirerek Reddetti
HP’nin resmi online mağazası www.hpstore.com.tr üzerinden 14.01.2026 tarihinde HP140155218 sipariş no ile Poly Voyager Focus 2 model kulaklık satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 10 dakika kadar deneyip Macbook’ta mikrofon sesi düşük olduğu için iade talebinde bulundum.
Ancak HP, ürünün “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Ürün sadece 10 dakika kullanılıp hiçbir deformasyon olmadan gönderilmiş olmasına rağmen keyfi olarak iadeyi reddettiler, iadenin kabulünü ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Atahan U.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Atahan U. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Bana kutusu açıldığı için ürünü iade almayacaklarını belirttiler. Tüm e-ticaret sitelerinde ürünler kutusu açıldıktan sonra da iade edilebilirken, HP keyfi bir politika belirlemiştir. Ben ürünün Macos'ta güzel çalışmadığını denemeden nasıl test edebilirim? Tüm platformlarda hak arayışım sürecektir.
