to read complaints and reviews, or file yours.HP Omen 16 Laptopun Ekran Sorunu Ve Ticari Fatura Mağduriyeti
HP Omen 16 laptopum 3,5 ay sonra ekran paneli yandırdı. Üstelik zorlama kasma vb. Hiçbir şey olmadan, excel de çalışırken aniden ekran gitti. Fatura ticari olduğu için cihaz değişime değil tamire gitti. Şahıs fatura olsaydı değişim olacaktı. Sadece ticari olduğu için değişmesi gereken cihaz değiştirilmeyip tamirat yapılacak. 3.5 ay gibi bir sürede sıfır sayılacak bir cihazın tamirat görüp gelmesi. Tüketici olarak beni mağdur edecektir. Cihazın değişim talebim sadece fatura farkından dolayı reddedildi.
Ürünümü HP web sitesinde garanti sorgulaması yaptığımda garantinin 06.01.2024 tarihinde başlatıldığını fark ettim. Fatura tarihim 06.11.2024 ilgili görselleri ekliyorum
Sayın İlgili; Müşterimiz Haluk B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Haluk B. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
