to read complaints and reviews, or file yours. 
HP marka notebookumda yaklaşık 3 aydır donma ve zaman zaman açılmama sorunları yaşıyordum. Halen garanti kapsamında olan cihazımı, sorunun tekrarlaması nedeniyle yaklaşık 1 hafta önce Media Markt Kayseri Forum mağazası üzerinden HP teknik servisine ilettim.
Ben üründe üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünerek, inceleme sonucu iade veya değişim talep ettim. Ancak tarafıma bilgi verilmeden onarım kararı alınmış. HP teknik servisi tarafından tarafıma iletilen mesajda, onarımın tamamlanması adına yurt dışından parça beklenildiği, sürecin uzayabileceği bilgisi de paylaşıldı.
Cihazımın sürekli tekrarlayan bir arızası mevcut. Ürünümün tamir edilmeden, talebim doğrultusunda yenisiyle değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Yasemin Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Yasemin Y. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP Victus model dizüstü bilgisayarımı satın aldığım günden bu yana sürekli olarak kasma ve donma sorunları yaşıyorum. Ürünü HP'nin online mağazasından aldım ve garanti kapsamında bulunuyor. Sorunun çözülmesi için hem teknik servise gönderdim hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Teknik se...
8 ay önce Hepsiburada.com üzerinden aldığım 68P33EA - Victus by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC (16-d1, 53F49AV) model cihazımda donma ve donduktan sonra çıkan garip sesler nedeniyle Maltepe’de bulunan BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. Ve tic. A. Ş. Servisine toplamda 4 kez başvurdum. Her seferinde c...
13/03/2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden HP 15S-fq5003NT model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ekran donma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine HP yetkili servisine başvurdum ve garanti kapsamında cihazın sorunlarının giderildiği belirtilerek tarafıma ger...
18.10.23 tarihinde 40.000 TL'ye Media Markt tan aldığım HP Victus 15 model laptop kusurlu çıktı. Ürün kullanım sırasındayken kapanıyor. Daha önce aynı sorundan HP servisine gönderdim driverları güncellediklerini söyleyip geri gönderdiler ama laptop döndüğünde çok kötü bir performansla çalışmaya başl...
Yorumlar