to read complaints and reviews, or file yours.HP Notebookta Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Talebi
HP marka notebookumda yaklaşık 3 aydır donma ve zaman zaman açılmama sorunları yaşıyordum. Halen garanti kapsamında olan cihazımı, sorunun tekrarlaması nedeniyle yaklaşık 1 hafta önce Media Markt Kayseri Forum mağazası üzerinden HP teknik servisine ilettim.
Ben üründe üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünerek, inceleme sonucu iade veya değişim talep ettim. Ancak tarafıma bilgi verilmeden onarım kararı alınmış. HP teknik servisi tarafından tarafıma iletilen mesajda, onarımın tamamlanması adına yurt dışından parça beklenildiği, sürecin uzayabileceği bilgisi de paylaşıldı.
Cihazımın sürekli tekrarlayan bir arızası mevcut. Ürünümün tamir edilmeden, talebim doğrultusunda yenisiyle değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Yasemin Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Yasemin Y. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
