to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir buçuk yıl önce aldığım HP Victus marka laptopumu edindiğim günden beri oyunlarda ve videolarda gördüğünüz gibi sistem hataları veriyordu. Yani ürün fabrikasyon hatalıydı. İşimin bilgisayar üzerine olmasından dolayı, eğer servise verirsem aylarca alamam korkusuyla uzun zaman idare etmeye çalıştım. Tabii haklarım konusunda bilgisiz olmam da bu durumda etkili oldu. Nisan ayının ikisinde bir kez daha sistem çökünce teknik servise gönderme kararı aldım ve korktuğum başıma geldi. Bir ay boyunca yurt dışından sipariş edilen ve gelmeyen parçayı bekledim. Parçanın gelmeyeceğini anlayınca, harcadığım ücretin tarafıma iade edilmesini istedim. Amacım, harcadığım ücreti geri alarak kaliteli bir laptop alıp mağduriyetimi en aza indirmekti. Üründe RAM değişikliği yaptığım için, teknik servis beni arayıp üründeki orijinal RAM'ı göndermem gerektiğini, eğer gönderemeyeceksem, benim olan orijinalinden iki kat büyük ve daha pahalı fiyata aldığım RAM'ın teknik serviste kalması gerektiğini, eğer RAM'ı geri istersem ücret iadesini başlatamayacaklarını söylediler. Ben de paramın daha fazla erimemesi için bu talebi kabul ettim. Şimdi ücretin iade edilmesini bekliyorum. Bugün bilgisayarsız kırk ikinci günüm. İade tutarı belgesini imzalamamın üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Beklediğim süreç ve bana satılan ürünle birlikte Türkiye'deki enflasyon durumu göz önünde bulundurularak, en kısa sürede para iademin daha fazla gecikmeden tarafıma yapılmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Emirhan Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Emirhan Ö. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Param iade edildi, sorun kalmadı.
İlk aldığım ürün HP Victus 15 marka laptop. Aldıktan 2 hafta sonra pil sorunu fark ettim ve cihazı değişim talebiyle gönderdim beni 1 ay kadar uğraştırdılar ve sonunda değişim oldu. Şimdi değişim ürünü geldi ve geldiğinden beri ilk olarak klavyesi bozuk geldi. Bu 1. Hata, 2. Hata ekran sallanma soru...
Geçen sene Ağustos/Eylül gibi aldığım HP Victus model bilgisayarım (garanti içi) 4 Nisan 2023'ten beridir tam 4 kez servise girdi! 04.04.2023 - 30.05.2023: ana kart değiştirildi. 2 ay serviste kaldı. Yaklaşık 1 hafta sonra cihaz bir anda kapandı. 16.06.2023 - 31.07.2023: ana kart değiştirildi. 1...
HP Victus marka bir bilgisayar aldım, 3 ay sorunsuz çalıştı fakat sonrasında USB portları bozuldu. Ben de bir sıkıntı olmasın diye onarım merkezine gönderdim. Göndermez olaydım, 9 Temmuz'da bilgisayarım ellerine ulaştı, 12 Temmuz'a kadar hiçbir işlem yapılmadı. Benim arayıp PC durumunu sorgulamam il...
HP Victus marka bir notebook vardı. Cihaz aniden kapandı ve daha açılmadı. Garantiye Samsun Vatan Bilgisayar Piazza Avm'ye teslim ettim, 05.01.2025 tarihinde. Cihazın anakartının değişeceğini ve yurt dışından parça geleceğini söylediler. 20 günü geçti, cihazım hala onarılmadı. Sonra cihazın yenisini...
HP Victus marka bilgisayara sahibim. Bilgisayar başlarda çok iyi çalışırken, artık YouTube.com'da bile kasıyor. Cihaz boşta iken %60-70 arası RAM kullanıyor. Ekranda ise leke var. Cihazı servise götürdüm ve sorunları aktardım. Daha sonra aranarak bilgisayarın herhangi bir sorunu olmadığı, ekranın is...
Yorumlar