HP Victus 42 Günlük Mağduriyet

Bir buçuk yıl önce aldığım HP Victus marka laptopumu edindiğim günden beri oyunlarda ve videolarda gördüğünüz gibi sistem hataları veriyordu. Yani ürün fabrikasyon hatalıydı. İşimin bilgisayar üzerine olmasından dolayı, eğer servise verirsem aylarca alamam korkusuyla uzun zaman idare etmeye çalıştım. Tabii haklarım konusunda bilgisiz olmam da bu durumda etkili oldu. Nisan ayının ikisinde bir kez daha sistem çökünce teknik servise gönderme kararı aldım ve korktuğum başıma geldi. Bir ay boyunca yurt dışından sipariş edilen ve gelmeyen parçayı bekledim. Parçanın gelmeyeceğini anlayınca, harcadığım ücretin tarafıma iade edilmesini istedim. Amacım, harcadığım ücreti geri alarak kaliteli bir laptop alıp mağduriyetimi en aza indirmekti. Üründe RAM değişikliği yaptığım için, teknik servis beni arayıp üründeki orijinal RAM'ı göndermem gerektiğini, eğer gönderemeyeceksem, benim olan orijinalinden iki kat büyük ve daha pahalı fiyata aldığım RAM'ın teknik serviste kalması gerektiğini, eğer RAM'ı geri istersem ücret iadesini başlatamayacaklarını söylediler. Ben de paramın daha fazla erimemesi için bu talebi kabul ettim. Şimdi ücretin iade edilmesini bekliyorum. Bugün bilgisayarsız kırk ikinci günüm. İade tutarı belgesini imzalamamın üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Beklediğim süreç ve bana satılan ürünle birlikte Türkiye'deki enflasyon durumu göz önünde bulundurularak, en kısa sürede para iademin daha fazla gecikmeden tarafıma yapılmasını rica ediyorum.