HP 2720 Yazıcıda Kartuş Sorunları Ve Destek Eksikliği

HP 2720 ALL In One yazıcımda kullandığım kartuşlarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kartuşların mürekkebi çok çabuk bitiyor, zamanla mürekkep kuruma problemi oluyor ve cihaz bazen orijinal kartuşu bile tanımıyor. HP programı da “HP kullanılmış sarf malzeme kullanımda” şeklinde uyarı veriyor.

Bu sorunlar aynı şekilde yaklaşık 3 kez tekrarlandı. 3 kez orijinal kartuş satın aldım ve kartuşlara ödediğim ücret yazıcının fiyatını geçti. Toplamda 100 defa baskı bile yapmadım. Bunun yanında baskı yapmadığım dönemlerde mürekkebin kuruması da ayrı bir sorun haline geldi ve yazıcıyı her seferinde verimli şekilde kullanamaz oldum.

HP yetkili servisi veya müşteri hizmetleriyle bir türlü canlı görüşme sağlayamadım, bu nedenle hiçbir şekilde teknik destek alamadım ve sorunuma çözüm bulamadım.

HP’den, yaşadığım bu kartuş ve mürekkep problemlerinin tespit edilerek kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli ise yazıcımın kontrol edilmesini veya değiştirilmesini ve bugüne kadar oluşan maddi manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.