to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminden Hemen Sonra HP Victus 16 Kronik Arıza Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Değeri yaklaşık 60k olan HP Victus 16 dizüstü bilgisayar garanti süresi olan 2 yıl dolduktan 1 hafta sonra açılamaz şekilde arızalandı. Ekran gidip gidip geliyor. Hatlara cevap beren yok. Destek yok. Takan yok. Sanal asistanla karşılıklı mesajlaşıyoruz. Öğrendim ki bu sorun ilgili bilgisayarlarda kronikmiş. Şimdi 1 hafta nedeniyle meşhur olan kronik sorun için işi gücü bırakıp bana ne kadar hesap çıkaracaklar diye teknik servis arayacağız.
HP pişmanlıktır kardeşim. Bir önceki de HP Pavilion du. Yıllar önce de tam garanti sonunda pert olmuş iki bilgisayar parası harcamış ama sorunu çözememiştik. Bir markada hiçbir şey mi değişmez ya.
Sayın İlgili; Müşterimiz Mehmet T.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mehmet T. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Konuyla ilgili bilgilendirilme yapıp herhangi bir sonuç henüz sağlanmadı. Yazılımsal bir sorun olup olmadığını anlamak için bugün daha ancak işletim sistemine format atacağız. Buna göre muhtemel ana kart değişmesi gerekebilir. Bu aşamaya şayet gelirsek, ilgili bilgisayarlarda neden hep aynı sorun ve ana kart değişimi gerektiğini, bu kronik sorunun garanti süresinden 1 hafta sonra başıma gelmesiyle müşteri memnuniyeti vizyonunuzun nasıl işlediğini hep beraber göreceğiz. Süreç devam ediyor.
