Hotpoint Ariston Buzdolabı Sürekli Arızalar Ve Türkiye’de Destek Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet

Hotpoint Ariston 4d xt (tvz) ha model buzdolabını 2013 yılında satın aldım. 2016 yılında buzdolabı soğutma yapmadığı için servise gitmek zorunda kaldım. Servis sonrası bu kez cihaz su akıtmaya ve normal olmayan sesler çıkarmaya başladı, buna rağmen mecburen kullanmaya devam ettik.

2017’den itibaren bu sorunlarla yaşamaya devam ederken, 2025 yılına gelindiğinde buzdolabı iyice kullanılamaz hale geldi. İki kapılı olan cihazda yalnızca buzdolabı kısmı soğuturken, dondurucu bölümü sıcak kalmaya başladı. Şu anda cihaz zaman zaman gaz kaçağına işaret eden bulgular veriyor ve “soğutma yetersiz” hatası gösteriyor, bu nedenle artık buzdolabını kullanamıyorum.

Türkiye’de markanın artık faaliyet göstermemesi nedeniyle yetkili servis ve teknik destek bulamıyorum, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Yıllarca sorun yaşayarak kullanmak zorunda kaldığım ve sonunda tamamen kullanılamaz hale gelen bu ürün yüzünden kendimi mağdur hissediyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle firmadan, ürünlerinin arkasında durmamaları ve Türkiye’den çekilmeleri sonucu mevcut müşterilerini sahipsiz bırakmaları konusunda en azından bir açıklama ve özür bekliyorum.