Hotiç Ayakkabı İlk Giyişte Yaralayan Ayakkabıya Çözüm Bulunmadı

Berna · 2025-08-11T14:40:56+03:00

19.07.2025 tarihinde Metromall Hotiç mağazasından aldığım 30408 kemik ecru 61045 model, 01AYH304080A400 numaralı ayakkabıyı, giydiğimin ilk yarım saati içinde her iki ayağımda da hem arka hem üst kısımlarda ciddi yaralar oluştuğu için iade etmek amacıyla mağazaya götürdüm. Ürünü iade etmek istediğimi ve yaşadığım sorunu detaylıca anlattım. Ayakkabı incelemeye gönderildi ancak sonuç olumsuz geldi ve bana herhangi bir çözüm sunulmadan ürün geri verildi. Ayakkabıyı 3998 TL ödeyerek, kredi kartı ile 2 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü, satın aldıktan hemen sonra ve iade/değişim süresi içinde mağazaya götürdüm. Buna rağmen mağazadan olumlu bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.

Hotiç Ayakkabı

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili kontrolün yapılabilmesi ve size daha kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için inceleme bilgi formu üzerindeki t m m ya da t b ı ile başlayan takip numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

Hotiç Ayakkabı

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili kontrolün yapılabilmesi ve size daha kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için inceleme bilgi formu üzerindeki t m m ya da tbı ile başlayan takip numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

Berna

Merhaba. TMM1094378

Berna

Cuma günü iade işlemi gerçekleşecek diye merkez Hotiç araması üzerine iade almak için Metromall AVM deki Hotiç mağazasına gittik. Mail geldiğini söylediler ayakkabıyı aldılar ödeme için sistemlerinin çalışmadığını 15 dakika sonra gelmemiz gerektiğini söylediler. Tekrar gittiğimizde karta iade yapamadıklarını söyleyip IBAN istediler IBAN verdik isim soy isim ve tüm bilgilerimizi verdik pazartesi sabahı iadenin hesabımıza geçeceğini söylediler biz mağazadan çıktık ayakkabı orada kaldı tabii ki. Şimdi bu sabah arayıp IBAN ı yanlış yazdıklarını tekrar IBAN istediklerini belirttiler tekrar verdik hala iadeyi hesabıma yapmadılar. Şu an arandığım cep telefonu numarasını aradığımda meşgule atıyor. Şu an zorla ulaştık ve en geç cumaya kadar yatıracaklarını bildiriyorlar. Siz iadeyi o şubeye mi yapıyorsunuz bilginiz olsun ben iademi alamıyorum

Berna

Para iadem yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim.