to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Ayakkabının Topuğu 5 Dakikada Eriyor, İade Kabul Edilmiyor
Bodrum Midtown Alışveriş Merkezi'ndeki Hotiç mağazasından 04/07/2025 tarihinde 2 adet bayan ayakkabısı aldık. 2 gün sonra kız arkadaşım ayakkabıyı giydi ve bir davete gittik. Arabadan indikten sonra 5 dakika bile yürümeden ayakkabının topukları eridi ve bütün gecemiz kötü geçti. Sonra 08/07/2025 tarihinde tekrar Hotiç mağazasına gittik ve ürünü iade etmek istediğimizi söyledik. Bize bir şey yapamayacaklarını, müşteri hizmetleriyle görüşmemiz gerektiğini söylediler. Hotiç mağazasındaki yetkiliyle de görüştük, ancak müşteri hizmetleri 'kullanıcı hatası' dedi. Kız arkadaşım ayakkabıyı sadece 5 dakika giydi, ürünü aldığımız ve mağazaya iade etmeye gittiğimiz tarihler belli. Bu nasıl kullanıcı hatası olabilir? Ben Hotiç'i her yerde şikayet edeceğim, lütfen bana Hotiç'in en yetkilisi kimse ulaşsın, bunu kabul etmiyorum. Oradan alışveriş yapacak insanlar bir kez daha düşünsün, sonra benim gibi mağdur kalmasınlar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
2 haftadır bekliyoruz çözümüm sonuçlandırılmasını istiyorum acilen teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Bugün gün içinde tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Hotiç
