Dilşad sonuçtan memnun
Çözüldü
İki Günlük Ayakkabıda İç Taban Ve Astar Sorunuyla İade Reddi Hayal Kırıklığı
Dilşad
19 Eylül 16:54
410"Teşekkürler problem çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Songül sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli Kopan Çanta Sapı Ve Olumsuz İade Deneyimi
Songül
10 Haziran 12:05
324HOTİÇ'ten aldığımız çantanın sapı koptu. En az üç kere aldığımız İstmarina Hotiç mağazasına götürdük, her seferinde tamire gönderdiler; ancak tamiri hiç randıman vermedi, her seferinde sapı yine koptu. En son, 25.02.2025 tarihinde iade talebiyle İstmarina Hotiç mağazasına başvurduk. Onlar da bu talebi merkezlerine ileteceklerini söylediler; ancak oradan gelen cevap olumlu olmadı, iade talebimizi kabul etmediler. Yıllardır severek alışveriş yaptığım, defalarca çanta ve ayakkabı aldığım HOTİÇ markasının bu yaklaşımı bir tüketici olarak beni çok üzdü. Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen sonuç alamayınca, Şikayetim Var portalının etkili olacağını düşündüm.
10 Haziran 13:03 (Şikayetten 57 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Eda sonuçtan hiç memnun değil
Aldığım Çantanın Sapı Kısa Sürede Koptu, Çözüm Sunulmadı
Eda
16 Eylül 21:22
2322024 Haziran ayında Hotiç Cepa mağazasından aldığım kadın çantamın sapı koparak elimde kaldı, üstelik ürünü çok az kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı. Ürünü satın aldığım mağazaya götürdüğümde, çantayı incelemeye göndereceklerini söylediler. Ancak bugün tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğ...
Kaan sonuçtan hiç memnun değil
Hotiç Çanta Sorunu: Sürekli Kopan Askı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kaan
19 Nisan 15:42
6172024 yılı sonunda Hotiç firmasından eşim için aldığımız çantanın askı asma kısmı kullanmaya başladıktan 15 gün sonra koptu. Hemen tamir vs. Süreci için aynı markanın farklı bir AVM'deki mağazasına gittik. Yasal sürenin üzerinde bir sürede tamir edilip geldi. Sonra eşim çantayı bu kez 7-10 gün daha k...
1 Destek
1 Yorum
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hotiç Ayakkabının Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Tuğba
25 Kasım 2024 21:35
361"Müşteri Temsilcisi Ece Hanım'ın yaklaşımı, olayı çözme hızı, yaklaşımı ve yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim."
Yeni Alınan Ayakkabının Topuğu 5 Dakikada Eriyor, İade Kabul Edilmiyor
Gurcan
23 Temmuz 14:04
391Bodrum Midtown Alışveriş Merkezi'ndeki Hotiç mağazasından 04/07/2025 tarihinde 2 adet bayan ayakkabısı aldık. 2 gün sonra kız arkadaşım ayakkabıyı giydi ve bir davete gittik. Arabadan indikten sonra 5 dakika bile yürümeden ayakkabının topukları eridi ve bütün gecemiz kötü geçti. Sonra 08/07/2025 tar...
Yorumlar