to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç Gerçek Deri Loafer Kısa Sürede Kırıldı Ve Trendyol Çözüm Sunmadı
Trendyol üzerinden Hotiç markalı hakiki deri lacivert erkek Loafer ayakkabıyı 41 numara olarak 25.02.2025 tarihinde teslim aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen birkaç ay içinde ön taraflarında belirgin kırılmalar ve bozulmalar oluştu. Hakiki deri olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun yaşadıktan sonra Trendyol üzerinden durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, “ilgilenecek bir durum olmadığı” şeklinde yaklaşıldı. Bu nedenle doğrudan Hotiç markasının konuyla ilgilenmesini talep ediyorum.
Kısa sürede deforme olan bu ayakkabının incelenmesini ve mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini istiyorum. Ürünün hak ettiği kalite standartlarını karşılamadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Muhammed Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Merhaba bekliyorum sizden arama
Merhaba Muhammed Bey, Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
