Az Kullanımda Tabanı Koptu, Hotiç Ayakkabıda Üretim Kusuru Ve İade Reddi

Annemin hediye olarak aldığı Hotiç marka, 01AYH320840A100 kodlu topuklu ayakkabıyı 27.07.2026 tarihinde satın aldık. Ayakkabıyı sadece bir kez ve yaklaşık 15 dakika giydim, buna rağmen ayakkabının burun kısımlarının altındaki taban koptu, ayrıca topuklarındaki taban da yerinden çıktı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşanması ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor.

Ürünü 16.08.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM’deki Hotiç mağazasına götürerek durumu anlattım. Mağaza çalışanı da ayakkabının çok az giyildiğini, satın alma tarihinden ve durumundan bunun belli olduğunu söyleyerek bana hak verdi. Ancak buna rağmen ürün incelemeye gönderildikten sonra iadem onaylanmamış ve bu sonucun tarafıma iki gün önce SMS ile bildirildi.

Kısa süre ve hafif kullanımda tabanı kopan bu ayakkabının üretim kaynaklı kusurlu olduğunu düşünüyorum. Kusurlu ürün için ücret iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.