to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Yara Açması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Hotiç’ten Aydın Forum mağazasından aldığım ayakkabıyı ilk kullanımda ayağımı ciddi şekilde yara yapacak kadar rahatsız etti. Ürünü hemen mağazaya götürüp durumu anlatarak inceleme ve değişim talebinde bulundum.
Ancak yaşanan bu soruna ve ilk kullanımdan itibaren yara yapmasına rağmen ürün değişim talebim kabul edilmedi. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmaması ve bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanmasına rağmen çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Aydın Forum’dan Ç**** K******* adına incelemeye göndermiştim, kalıba koyuldu; yine olmadı. Değişim rica ederim. Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen bu ayakkabı için ürün değişimi talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Elif Hanım, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Ürünümüzle ilgili gerekli araştırmaları sağlayarak sürecin çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
Merhaba Elif Hanım, Hotiç ailesi olarak göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminizin bizler için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Yaşamış olduğunuz şikayet çözüm deneyiminizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç
