Aldığım Terlikteki Üretim Hatasına Rağmen Değişim Yapılmıyor

Hotiç Gimsa Park mağazasından iki adet kadın topuklu terlik satın aldım. Toplamda 1.349,40 TL ödeme yaptım ve alışverişe ait fiş no: 0023 elimde mevcut. Terliklerden birini özel bir gün için almıştım, henüz dışarıda hiç kullanmadım. Evde birkaç kez denediğimde, sağ topuğunda sorun olduğunu ve yürürken sağa doğru kaydığını fark ettim. Bu sorunu ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra yaşadım.
Ürünü 20.08.2025 tarihinde satın aldım ve değişim süresi halen devam ediyor. Sorunu fark ettikten 4 gün sonra mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak stokta olmadığını, bir şey yapamayacaklarını, değişim ve iade almayacaklarını ilettiler. Israr ettiğimde ise müşteri hizmetleriyle görüşebileceğimi bir şey yapmayacaklarını tekrarladılar.
Ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Benzer Şikayetler
Hotiç Ayakkabının Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Yeni Alınan Ayakkabının Topuğu 5 Dakikada Eriyor, İade Kabul Edilmiyor

Bodrum Midtown Alışveriş Merkezi'ndeki Hotiç mağazasından 04/07/2025 tarihinde 2 adet bayan ayakkabısı aldık. 2 gün sonra kız arkadaşım ayakkabıyı giydi ve bir davete gittik. Arabadan indikten sonra 5 dakika bile yürümeden ayakkabının topukları eridi ve bütün gecemiz kötü geçti. Sonra 08/07/2025 tar...
İlk Kullanımda Hasar Gören Ayakkabılar İçin Ücret İadesi Talebi Ve Mağduriyet
19.08.2025 tarihinde Bodrum Midtown AVM’deki Hotiç mağazasından, kurumsal firma olduğuna güvenerek iki adet ayakkabı satın aldım (01SAH307650A12137 ve 01TEH303800A31037). Ürünleri ilk kez giydiğimde, terlikte derilerin kalktığını ve diğer ayakkabıda da bantın koptuğunu fark ettim. Her iki ürünü de a...
Hotiç Ayakkabı'da Değişim Ve İade Sorunu

Hotiç Ayakkabı mağazasından bir ayakkabı aldım ve dışarıda çok az, 1-2 saatliğine giyebildim çünkü sol taraf ayağımdan çıkmak üzereydi. Ben de bugün, ...




Yorumlar