to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com'dan Bakü'de bir otelde 4 gecelik konaklama satın aldık. Ancak otele gittiğimizde rezervasyonumuz görünmüyordu. Hotels.com yetkililerine hiçbir şekilde ulaşamadık. Zar zor bulduğumuz bir telefon numarası, mesai saati dışında olduğu için açılmadı. Sitedeki canlı destek (yapay zeka) sorunumuzu anlamadı. Bakü'de farklı kanallardan sorunumuzu çözmek zorunda kaldık.
Hotels.com müşteri hizmetleri ile rezervasyonum hakkında görüşmek istiyorum fakat sitede yazan yerel telefon numarası 00...800 4488 21698 ile müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Kendi siteleri üzerinden yaptığım rezervasyon ile bakü'deki otele gittiğim zaman dola n dirildiğimi anladım. Otel ile hiçbir ba
Hotels.com üzerinden Bakü'de ödemesini yaptığımız Altus Hotel'e gece 3-4 sularında vardık. Hotels.com'da fotoğraflarında... 4 yıldızlı görünen otelin kapısında 2 yıldız olduğunu görünce şoka uğradık. Resepsiyondaki ilgisiz adama rezervasyonumuz var ve ödemesini yaptık dememize rağmen, boş odam yok deme
Hotels.com'a güvenerek rezervasyon yaptırdık ancak siteden yapılan rezervasyonların hiçbir garantisi olmadığını öğrendik.... Haftalar sonra otel tarafından iptal edildi ve iptal işlemi sanki benim talebimmiş gibi gerçekleştirildi. Destek için aradığımda ise kimse ilgilenmedi. 'Size güvenerek bu rezerva
Hotels.com 'dan tatil aldık ve aldığımız tatilde sorun yaşadık. Türkiye'de satış yapan, Türk otellerle anlaşmaları olan ...bu firmanın Türkçe bilen temsilcisi yok sanırım bize sadece İngilizce konuşan yetkililer yönlendiriyorlar! Haliyle derdimizi anlatabileceğimiz yetkili bulamadık. Zaten Hotels.com'u
"Teşekkürler."
