to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Sonrası Beklenmedik Evlilik Cüzdanı Şartı Ve Para İadesi Sorunu
Şeyma
Hotels.com4 Ocak 2025 22:12981
Hotels uygulamasından bir otele rezervasyon yaptırdık. Bütün açıklamalarını okudum, asla evlilik cüzdanı şartı yoktu. Ekran görüntüsünü aldım. Rezervasyon günü otele gittiğimizde mağduriyet yaşadık. Bize 'Evli misiniz?' diye soruldu. 3500 TL ödeme çekilmişti. Karttan madem konaklayamayacağız, para iadesi yapın dedik ve otel asla sorumluluk almadı, 'Hotels ile görüşün' dedi. Bunun peşini asla bırakmayacağım. Benim sorunumu otel mi uygulama mı çözecek? Buna bir an önce çözüm istiyorum.
22 Ocak 2025 19:41 (Şikayetten 17 gün sonra)
Değerli Müşterimiz, Rezervasyonunuz hakkında iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilmemiz için rezervasyon numaranızı bize göndermenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla, Hotels.com
