to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden Grand Canyon Hotel Ankara için 31 Aralık 2025 – 1 Ocak 2026 tarihleri arasına rezervasyon yaptım. 22 Aralık 2025 tarihinde kartımdan 3.695,62 TL çekildi, daha sonra rezervasyon tarihimde değişiklik yaptığımda bu kez 30 Aralık 2025 tarihinde 3.699 TL daha tahsil edildi. Bu ikinci...
Hotels.com üzerinden Çanakkale Artur Otel için 09.12.2025 tarihine, toplam 20.475 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon sonrasında tatil günlerimde değişiklik olduğu için, 10.12.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. Rezervasyon sürecinde v...
Hotels üzerinden otel araştırırken karşıma çıkan Hotel Pullman Zamzam Makkah için 13 Ocak – 19 Ocak tarihlerini kapsayan bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon sırasında kredi kartı bilgilerimi girer girmez, herhangi bir 3D Secure onayı olmadan anında 235.400,41 TL tahsilat yapıldı. Bu durumun heme...
Hotels.com üzerinden Nirvana Cosmopolitan oteli için 10 Eylül tarihinde bir rezervasyon yaptım. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen rezervasyonum 10 Eylül’de firma tarafından benim bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Rezervasyon için banka kartımla toplam 88.000 TL ödeme yaptım. İptal i...
Hotels.com üzerinden Kapadokya Turkish Cave House adlı otelde bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında kredi kartı bilgilerimi girdim ve ödeme hemen çekildi. 10 Kasım 2025 saat 17:30 için yapılan rezervasyonda, koşulsuz iade ibaresi bulunuyordu ve ödemede bir sorun görmedim. İade için en geç...
Merhaba, 12.09.2025 tarihinde Makedonya'da hotels.com üzerinden BB Kanet Otel'den yer satın aldık. Otele gittiğimizde, bize sattıkları odanın dolu olduğunu söylediler ve iptal maili gönderdiler. Türkiye'ye döndüğümüzde müşteri hizmetlerini aradık, otel ile iletişime geçip bize mail ile bilgilendirme...
02.10.2025 tarihinde erkek arkadaşımla birlikte Hotels.com üzerinden İstanbul Fatih’teki Baykal Otel’e kredi kartı ile rezervasyon yaptık ve ödememizi gerçekleştirdik. Rezervasyon sırasında uygulamada evli çift şartı ile ilgili herhangi bir uyarı veya bilgi yer almıyordu. Otele giriş yapmak için gi...
20 Eylül saat 22:32’de Hotels.com üzerinden The Hotel Suites By Frame adlı otelde rezervasyon yaptım ve ödememi banka kartımla 2.187,57 TL olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 72066414033547. Otele gittiğimde resepsiyonda rezervasyonumun görünmediği ve yer olmadığı söylendi. Yaklaşık 1,5 saa...
05.09.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Blaundus Otel için 72065943341934 numaralı rezervasyonu yaptırdım ve kredi kartımla 1980 TL ödeme yaptım. Otelin bulunduğu yere 3 saat yol gittikten sonra, aslında böyle bir otelin hiç olmadığını gördüm. Piyasada olmayan bir otel için rezervasyon açılmış olm...
"Erken dönüş için teşekkürler"
09.08.2025 giriş, 11.08.2025 çıkış olacak şekilde, Hotels.com üzerinden 73104422764499 rezervasyon numarasıyla akça apart EVLERİ’nde konaklama için 3.596 TL tutarında ödeme yaptım. Otele gittiğimde ise otelin kapalı olduğunu öğrendim. Otel yetkilisi, yangın yönetmeliğine uygunluk çalışmaları nedeniy...
12 Ağustos itibariyle Antalya Manavgat Blue Berry Hotel’deki rezervasyonum, otelin tadilata girmesi nedeniyle otel tarafından iptal edildi. Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyonun numarası: 73095229689830 ve toplam tutarı 37.337 TL idi. Erken rezervasyon fırsatıyla almıştım ve rezervasyonumu ipt...
12 Ağustos tarihinde Muğla Fethiye’deki Exelans Hotel (Rezervasyon No: 72065217947701) ve Tugay Hotel (Rezervasyon No: 72065222545556) için Hotels.com üzerinden toplam 10.750 TL tutarında kredi kartımla rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak her iki otele de gittiğimde, rezervasyonları...
7-9 Ağustos tarihleri arasında Hotels.com üzerinden 72064982882522 rezervasyon numarasıyla Yalova Starmax City Otel'de yaptığım konaklama sırasında bir dizi hak ihlali yaşadım. Konaklamam sırasında odama, kapı çalınmadan ve izinsiz bir şekilde girilerek mahremiyet hakkım ihlal edildi. Durumu otele b...
Hayatımızda yaşadığımız en kötü tecrübeydi. 5 günlük rezervasyonumuzun 2. gününde oteli terk etmek zorunda kaldık. Sorunlar otele girdiğimiz andan itibaren başladı. Otele girdiğimizde bize rastgele bir oda verildi. Oda, hotels.com'da seçtiğimiz odadan çok daha küçüktü. Yatak ile masa arasından geçil...
Hotels.com üzerinden Amilla Beach Resort/Bodrum için 9-13 Ağustos tarihleri arasında bir rezervasyon satın aldık. Ancak yanlışlıkla yaptığımız bu rezervasyonu fark eder etmez, yaklaşık 10-15 dakika içinde iptal ettik. Ödeme sırasında 29.438,58 TL kredi kartı ile tahsil edildi. İade süreciyle ilgili...
"Geri iadem yapıldı teşekkürler."
Hotels'ten bugün bir rezervasyon yaptım, 2 adet oda gerekiyordu. 'Başka oda yoktur.' uyarısını verdiği için hemen iptal ettim. 1 dakika içinde iptal e...
"Para iadesini en kısa zamanda gerçekleştirdiğiniz için teşekkürler."
Hotels.com üzerinden yaptığım ve kredi kartı ile ödediğim 29.160 TL tutarındaki otel rezervasyonumu 28 Temmuz'da ücretsiz iptal seçeneği kapsamında ip...
Hotels.com'dan 25.07.2025 tarihinde 3.307,50 TL'lik Pınar Otel'den yer ayırttık, fakat sonra özel nedenlerden dolayı iptal ettirdim. Hâlen para iadem yapılmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisi numarasına bir türlü ulaşamadım. Ne bir muhatap bulabildim ne de 'para iadeni...
Ankara seyahatim için rezervasyonunu yaptırdığım oteli iptal etmek durumunda kaldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. İlgili ödeme kuruluşu ile iletişime geçtiğimde iade işleminin yapılmadığını bildirdiler. Hotels için ise siteleri düzgün çalışmıyor ve iletişime geçilecek bir num...
Hotels.com müşteri hizmetleri ile rezervasyonum hakkında görüşmek istiyorum. Talebimi iletebilmem için bana ulaşmanızı rica ederim, ya da doğru telefon numarasının siteye eklenmesi gerekmektedir. Onayım olmadan otel ücreti karttan çekildi ve bir anda rezervasyon iptal edildi dedi. Para da iade edilm...
Bir otel rezervasyonu yaptık hotels. Com. Dan. Tarihleri yanlış yazmışız hemen iptal ettik paramız iade edilmedi. Değişiklik de yapamıyoruz kimseye ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yok. Sanal bir destekten başka bir şey yok. O da iade edilemez diyor başka bir şey demiyor
Sapanca seyahatim için hotels.com’dan rezervasyon yaptırdım. Seyahatimden bir gün önce rezervasyon yaptığım konaklama yerini aradığımda, Hotels.com ile çalışmadıklarını kendilerine herhangi bir rezervasyon talebi gelmediğini ve rezervasyon yaptırdığım tarihlerde zaten dolu olduklarını ilettiler. Bun...
Hotels.com’dan daha önce konakladığım Holiday ın Resort Bodrum hoteli gördüm. Fiyatlara bakmak için rezervasyon yaparken tam ücreti görmek için kredi kartı bilgilerim istendi bende nasılsa 3G şifre gelir diye düşünerek kart bilgilerimi girdim çünkü herhangi bir ücret çekilmeyecek ibaresi vardı. Faka...