to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımızda yaşadığımız en kötü tecrübeydi. 5 günlük rezervasyonumuzun 2. gününde oteli terk etmek zorunda kaldık. Sorunlar otele girdiğimiz andan itibaren başladı.
Otele girdiğimizde bize rastgele bir oda verildi. Oda, hotels.com'da seçtiğimiz odadan çok daha küçüktü. Yatak ile masa arasından geçilemiyor, yatağın üstünden geçmek zorunda kalıyorduk. Çarşaflar (özellikle yastıklar) kirliydi. Yatağın yan tarafında, kahve lekesi olduğunu umduğumuz büyük bir leke vardı. Banyoda duş ürünleri yoktu, sabun bile bulunmuyordu. Resepsiyona bildirdiğimizde sabunluk kırık olduğu için yenisi gelmedi. Sadece bir bardağa sabun koymayı teklif ettiler. Duş ürünlerinin (şampuan, duş jeli, saç kremi vs.) hiçbiri yoktu. Sadece hem şampuan hem duş jeli olarak doldurulmuş bir ürün vardı, su gibiydi. Saçlarımızı mahvetti ve kokusu çok kötüydü. Tuvalet peçetesi çok inceydi ve ikinci günün sabahında house keeping yeni peçete bırakmamıştı. Tüm bu eksikler için market alışverişi yapmak zorunda kaldım. Gece sorunlar daha da arttı. Kapıdan ses ve ışık geçiyordu. İki odanın kapısı dip dibe ve 90 derece açıyla birbirine bakıyordu. Yan odadaki kişiler konuşurken, kısık sesle bile olsa her şeyi duyuyorduk. Gece boyunca yan odada kalan kişi yüksek sesle boğazını temizledi, bu yüzden asla uyuyamadık. Resepsiyona bildirdik fakat hiçbir şey yapılmadı. (Erken çıkış yaparken de biz arayıp uyardık dediler.) Fotoğraflarda da görüldüğü gibi, yatak kırık ve içe göçüktü. Tuvalet klozeti de eğik duruyordu. House keeping odayı temizledikten sonra oda güzel kokması gerekirken, sanki beklemiş su ile silinmiş gibi kokuyordu. Pencereyi açıp odayı havalandırmak zorunda kaldık. Hiçbir sorunumuz çözülmeyince 2. gecenin ardından yorgun şekilde odayı terk ettik. Ayrıca otellerde kapıya 'rahatsız etmeyin' veya 'odayı temizleyin' yazan kartlar olur, burada yoktu. Sabah kadın gelip kapıyı çalıyor ve zaten uyuyamadığınız için uykunuzdan uyanıyorsunuz. Bugün sabah da kapı tıklaması ve 'house keeping' seslenişi üzerine daha sonra gelin dedim, kadın ise size değil yan odaya geldim dedi. Sanki kapı hiç yokmuş gibi. Daha önce böyle bir duruma şahit olmamıştım. Hotels.com rezervasyon iptalinin otelin inisiyatifinde olduğunu söyleyip konuyu kapattı. Bu kabul edilebilir değil, para iadesi talep ediyoruz!
Öncelikle konakladığım otelden ziyade, sitemim siz hotels.com'a. Sonuç itibarıyla misyon ve vizyon sahibi bir işletme olduğunuz için size güvenerek, tavsiye ve değerlendirmelerinizi dikkate alarak bu seçimi yaptım. Tek kelimeyle kabul edilemez bir deneyimdi. Resepsiyonu dahi olmayan, tabela veya iba...
3 Ağustos - 6 Ağustos 4 kişi olarak rezervasyon yaptığımız bu otelden maalesef bir gece konaklayıp çıkmak zorunda kaldık 4 Ağustos sabahı çıkışımızı yaptık. Burada kalmamız mümkün değildi. Kahvaltı dahil olarak ayarladık, fakat kahvaltının yetersizliği ayrı kullanılan malzemelerin bozulmuş olması, p...
Zor durumda kaldık, uykusuzluk, arabama zarar, gece kavga gürültü, oda kirli, böcek, örümcek ve Zehirli sarı çiyan, kabus dolu bir tatil. 08 haziran tatil planladık Hotels.com a güvenerek, ama hüsran. Bir gün önce aldığım tatil ertesi gün 1000 TL ucuzladı. Konaklama alanında fiyat 3 bin daha ucuz. 8...
Başlangıçta oda temiz değildi. Çarşafı kaldırdık, yatağa baktık, çok pisti ve yatağın bir yanı çökmüştü. Bazalar yırtıktı. Ayrıca klima sürekli gürültü yapıyor ve uyutmayacak kadar ses çıkarıyordu. Resepsiyona bildirdim, servis çağıracağız dediler. Yatağı ters çevirmişler, yatak işini hallettik dedi...
Nasıl anlatsam, nereden başlasam bilemiyorum. Hayatımda böyle bir deneyimi ilk kez yaşıyorum. Yorumlara ve resimlere aldanarak hevesle 7.5 aylık hamileliğimle gittiğim, dubleks yapısı olan R***** Hanım Köşkü adındaki evde buzdolabı bozuktu. Üç kova odun aldıktan sonra şömine ve soba için ekstra kova...
Yorumlar