Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Otel Odasında Hijyen Ve Konfor Sorunları İle Karşılaştık

Otel Odasında Hijyen Ve Konfor Sorunları İle Karşılaştık
Otel Odasında Hijyen Ve Konfor Sorunları İle Karşılaştık
Otel Odasında Hijyen Ve Konfor Sorunları İle Karşılaştık
Otel Odasında Hijyen Ve Konfor Sorunları İle Karşılaştık
+2
profile
04 Ağustos 2025 13:10
1.109

Hayatımızda yaşadığımız en kötü tecrübeydi. 5 günlük rezervasyonumuzun 2. gününde oteli terk etmek zorunda kaldık. Sorunlar otele girdiğimiz andan itibaren başladı.
Otele girdiğimizde bize rastgele bir oda verildi. Oda, hotels.com'da seçtiğimiz odadan çok daha küçüktü. Yatak ile masa arasından geçilemiyor, yatağın üstünden geçmek zorunda kalıyorduk. Çarşaflar (özellikle yastıklar) kirliydi. Yatağın yan tarafında, kahve lekesi olduğunu umduğumuz büyük bir leke vardı. Banyoda duş ürünleri yoktu, sabun bile bulunmuyordu. Resepsiyona bildirdiğimizde sabunluk kırık olduğu için yenisi gelmedi. Sadece bir bardağa sabun koymayı teklif ettiler. Duş ürünlerinin (şampuan, duş jeli, saç kremi vs.) hiçbiri yoktu. Sadece hem şampuan hem duş jeli olarak doldurulmuş bir ürün vardı, su gibiydi. Saçlarımızı mahvetti ve kokusu çok kötüydü. Tuvalet peçetesi çok inceydi ve ikinci günün sabahında house keeping yeni peçete bırakmamıştı. Tüm bu eksikler için market alışverişi yapmak zorunda kaldım. Gece sorunlar daha da arttı. Kapıdan ses ve ışık geçiyordu. İki odanın kapısı dip dibe ve 90 derece açıyla birbirine bakıyordu. Yan odadaki kişiler konuşurken, kısık sesle bile olsa her şeyi duyuyorduk. Gece boyunca yan odada kalan kişi yüksek sesle boğazını temizledi, bu yüzden asla uyuyamadık. Resepsiyona bildirdik fakat hiçbir şey yapılmadı. (Erken çıkış yaparken de biz arayıp uyardık dediler.) Fotoğraflarda da görüldüğü gibi, yatak kırık ve içe göçüktü. Tuvalet klozeti de eğik duruyordu. House keeping odayı temizledikten sonra oda güzel kokması gerekirken, sanki beklemiş su ile silinmiş gibi kokuyordu. Pencereyi açıp odayı havalandırmak zorunda kaldık. Hiçbir sorunumuz çözülmeyince 2. gecenin ardından yorgun şekilde odayı terk ettik. Ayrıca otellerde kapıya 'rahatsız etmeyin' veya 'odayı temizleyin' yazan kartlar olur, burada yoktu. Sabah kadın gelip kapıyı çalıyor ve zaten uyuyamadığınız için uykunuzdan uyanıyorsunuz. Bugün sabah da kapı tıklaması ve 'house keeping' seslenişi üzerine daha sonra gelin dedim, kadın ise size değil yan odaya geldim dedi. Sanki kapı hiç yokmuş gibi. Daha önce böyle bir duruma şahit olmamıştım. Hotels.com rezervasyon iptalinin otelin inisiyatifinde olduğunu söyleyip konuyu kapattı. Bu kabul edilebilir değil, para iadesi talep ediyoruz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Mart 2024 19:36
1.319
Hayal Kırıklığı Hotels.com...
Hayal Kırıklığı Hotels.com...
Hayal Kırıklığı Hotels.com...
Hayal Kırıklığı Hotels.com...
+4

profile
Aysenur
23 Ağustos 2023 00:02
813
Hotels.com Datça Villa Carla Hotel Çok Kötüydü
Hotels.com Datça Villa Carla Hotel Çok Kötüydü
Hotels.com Datça Villa Carla Hotel Çok Kötüydü
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Haziran 2025 15:19
801
Kabus Gibi Tatil: Kirli Oda, Gürültü Ve Güvenlik Sorunları
Kabus Gibi Tatil: Kirli Oda, Gürültü Ve Güvenlik Sorunları

profile
09 Ağustos 2024 21:13
944
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Mart 2024 23:30
3.470
Benzer Şikayet Yaz