to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde erkek arkadaşımla birlikte Hotels.com üzerinden İstanbul Fatih’teki Baykal Otel’e kredi kartı ile rezervasyon yaptık ve ödememizi gerçekleştirdik. Rezervasyon sırasında uygulamada evli çift şartı ile ilgili herhangi bir uyarı veya bilgi yer almıyordu.
Otele giriş yapmak için gittiğimizde, bekar olduğumuz gerekçesiyle bizi odaya almadılar. Yaşadığımız bu mağduriyetin ardından, ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik. Hotels.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, otel yetkililerine mail attıklarını söylediler fakat otel yetkilileri kendilerine herhangi bir mail ulaşmadığını belirtti. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
İlgili ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Hakim Bey Boutique Otel’de 3 Ekim giriş, 4 Ekim çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Ancak sistemde yanlışlıkla 3 Ekim - 5 Ekim tarihleri arasında rezervasyon oluşturmuşum ve toplamda 4.502 TL ödeme yaptım. Rezervasyonu tamamlar tamamlamaz, fazla seçile...
Hotels uygulaması parama el koydu. 31 Mart Tarihinde kız kardeşim ile konaklamak için uygulama üzerinden odamızı seçtik, ödemenizi tamamladık ve rezervasyon oluşturduk. Otele gittiğimizde konaklamak için boş odalarının olmadığını ve bizi alamayacaklarını dile getirdiler. Uygulama üzerinden oluşturdu...
24 Eylül 2025 tarihinde Hotels uygulamasından Ankara Bahçelievler Otels için 3 kişilik bir rezervasyon yaptım ve otelde ödeme yapacaktım (rezervasyon no: 72066528908732, tutar: 5.500 TL). Ancak rezervasyonum uygulamada görünmediği için mağdur oldum ve 28 Ekim 2025 tarihinde aynı otel ve aynı kişiler...
Hotels.com'dan rezervasyon yaptım ve otelden şikayetçiyim. Evlilik cüzdanı olmadan kalamayacağımızı ne söylediler ne de bir yere yazdılar. Gecenin bir yarısı otele gittiğimde kalamayacağımızı söylediler. Dışarıda kaldık. Gece yarısı şikayette bulunacağım. Ücret iadesi de yapılmadı. İade istiyorum.
15 Nisan 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Türkiye’de bulunan bir otel için 2 gece konaklamalı bir rezervasyon yaptım. İşlem sırasında sistem dili Türkçeydi, ödeme ekranı Türkçeydi, rezervasyon yapılan otel Türkiye’deydi ve ödeme, Türk bankasına ait bir kredi kartı ile yapıldı. Tüm şartlar Türkiye...
Yorumlar