to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels'ten bugün bir rezervasyon yaptım, 2 adet oda gerekiyordu. 'Başka oda yoktur.' uyarısını verdiği için hemen iptal ettim. 1 dakika içinde iptal etmeme rağmen para iadem yapılmadı ve kimseye ulaşamıyorum.
Sonra baktığımda rezervasyonun para iadesiz olarak göründüğünü fark ettim. Ancak iptal ederken bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gitmediğim bir yere para ödemek istemiyorum. Ayrıca oteli aradığımda, herhangi bir rezervasyonun düşmediğini ve otelde yer olmadığını söylediler. Otelde yer yoksa nasıl rezervasyon yapılabiliyor anlamıyorum. Hemen iptal ettiğim halde paramın iadesini ve geri dönüş bekliyorum.
Rezervasyon yaptık ve aynı gün içinde iptal ettik. İptal işlemi gerçekleşti ancak paramız iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz, mevcut düzgün bir numara da yok. Bize ulaşarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Gitmediğimiz otele para ödemek istemiyorum.
Hotels uygulaması parama el koydu. 31 Mart Tarihinde kız kardeşim ile konaklamak için uygulama üzerinden odamızı seçtik, ödemenizi tamamladık ve rezervasyon oluşturduk. Otele gittiğimizde konaklamak için boş odalarının olmadığını ve bizi alamayacaklarını dile getirdiler. Uygulama üzerinden oluşturdu...
Hotel.comdan rezervasyon yaptırdım. Birkaç dakika sonra hata yaptığımı fark edip iptal ettirmek istedim. Hotel.com sitesi üzerinden talebimi ilettim, ücret iadesi yapılamayacağı yazıldı. Otel ile görüşün seçeneğine tıkladım ve iptali onaylattım. Ancak şu anda yine iadem yapılmıyor.
Hotels.com sitesinden rezervasyon yaptık. Ücretini kredi kartından ödedik, ödeme tahsil edildi, rezervasyon onay kodu geldi. Otele gittiğimizde otel görevlisi şaşkın bir şekilde Hotels.com ile çalışmadığını, böyle bir rezervasyon olmadığını ve odaların dolu olduğunu söyledi. Otele giriş yapamadık, b...
Yorumlar