to read complaints and reviews, or file yours.Oda Kokusundan ve Gece Kulübü Gürültüsünden Şikayet; Hotels.com Üzerinden İade Talebi
29.10.2026 tarihinde Hotels.com web sitesi üzerinden İstanbul’da bir otel için yaptığım 72080663453103 numaralı rezervasyonla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği ve para iadesi talebimi paylaşmak istiyorum. Otele giriş yaptıktan sonra kaldığımız odanın yoğun şekilde koktuğunu ve oldukça havasız olduğunu fark ettik. Ayrıca otelin tam karşısında bulunan gece kulübünden gelen müzik ve gürültü nedeniyle gece boyunca ciddi şekilde rahatsız olduk.
Bu durumları otele ilettiğimizde, resepsiyon tarafından yapılabilecek bir şey olmadığı söylenerek bize herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem oda koşulları hem de çevresel gürültü sebebiyle konaklamamız son derece konforsuz geçti ve satın aldığımız hizmeti alamadığımızı düşünüyoruz.
Yaşadığım bu olumsuz konaklama deneyimi nedeniyle, Hotels.com üzerinden yaptığım ilgili rezervasyona ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Talep daha önce çözüme kavuşturulmuştur (Ekim 2026) Sayın Ali Bener T., 72080663453103 numaralı rezervasyonunuz (Milport Hotel Levent) ile ilgili olarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizi inceledik ve konunun 30 Ekim 2026 tarihinde, saat 18:20'de (gmt) zaten çözüme kavuşturulduğunu tespit ettik. Bu nedenle dosyanız kapatılmıştır. Başka sorularınız veya talepleriniz olursa, Hotels.com web sitesindeki canlı sohbet (live chat) özelliği aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca bize telefon yoluyla da ulaşabilirsiniz; Türkçe hizmet veren müşteri hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz . (Lütfen Türkçe destek seçeneğini tercih ettiğinizden emin olun; ilk denemenizde bağlantı kuramazsanız, lütfen tekrar deneyin.) Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotels.com Müşteri Hizmetleri
