to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden Elite World Inn İstanbul Mahmutbey oteli için 28.05.2026–30.05.2026 tarihleri arasında, toplam 4.919,90 TL tutarında, kredi kartımla iadesiz bir rezervasyon yaptım. Ancak Tokat merkezde yaşanan sel nedeniyle seyahat planım iptal oldu ve mücbir bir sebep oluştu.
Bu durum netleştiğinde, 27.05.2026 saat 22:00 civarında rezervasyonumu iptal edip durumu bildirmek için Hotels.com kanalları üzerinden sanal temsilciyle defalarca görüşme başlatmaya çalıştım. Yalnızca otele yönlendirildim; oteli aradığımda ise verilen numaraya kimse cevap vermedi. Ne Hotels.com ne de otel tarafından muhatap bulamadım ve mücbir sebep olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım sel mağduriyetinin ve resmi olarak da bilinen bu olağanüstü durumun dikkate alınarak, söz konusu rezervasyon bedelimin iade edilmesini ya da en azından açık tarihli kredi/kupon şeklinde kullanılmasına imkan tanınmasını talep ediyorum. Bu süreçte hiçbir yetkiliye ulaşamamış olmam ve tamamen kontrolüm dışındaki bir sebeple konaklamayı gerçekleştirememiş olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hotels.com üzerinden Otel Türk Evi Sarımsaklı adlı otele bugün için bir rezervasyon oluşturdum ve aynı gün içinde bu rezervasyonu iptal etmek istedim. Ancak rezervasyonun “geri ödemesiz” olduğu gerekçesiyle ne iptal işlemini gerçekleştirebiliyorum ne de herhangi bir muhataba ulaşabiliyorum. Toplam ...
23.05.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden Olympos Oase Otel için 09.08.2026–14.08.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yapmak isterken, sadece taksit seçeneklerini görebilmek için kart bilgilerimi girdim. Herhangi bir onay ekranı, SMS doğrulama veya son onay adımı olmadan işlem otomatik ol...
Hotels.com üzerinden 05.06.2026 - 07.06.2026 tarihleri arasında Eskişehir’de konaklama yapmak üzere, seyahat numarası 72074677900742 olan bir rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için toplam 7.599,98 TL ödedim. Rezervasyon sonrasında otelle iletişime geçtiğimde, ilgili tarihlerde odalarının dolu old...
Hotels.com üzerinden 8 Nisan tarihinde 6.555,69 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. 9 Nisan sabahı ise bu rezervasyonu iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma mail ile ödemenin hesabıma geri yatırılacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir iade yapılmadı. H...
Hotels.com üzerinden Dedeman İstanbul oteline 28 Kasım 2025 giriş tarihli bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu 13 Kasım’da oluşturdum ve özellikle son güne kadar kesintisiz iptal hakkım olsun diye ek ücret ödeyerek bu seçeneği tercih ettim. Ancak kart ekstreme baktığımda, bana gösterilen ve onayl...
Yorumlar