to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Caner Hotel’de 1 gecelik rezervasyon yaptık (seyahat programı: 72066559547729) ve toplam 1.227,5 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Otele vardığımızda odanın hijyen koşulları sitedeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Her yerde saç, toz ve kıl vardı; duvarlar rutubetten dökülmüş, ağır bir rutubet kokusu hakimdi. Tuvalet pis ve kullanılmaz durumdaydı, yatak ve çarşaflar değiştirilmemişti, üzerinde kıl ve saçlar vardı. Dışarıda ise ağır bir lağım kokusu mevcuttu. Bu koşullarda kalmamız mümkün değildi, yalnızca 20 dakika kadar fotoğraf çekmek için odada kaldık ve hemen otelden ayrıldık.
Durumu Hotels.com müşteri hizmetlerine ilettik, ancak otel ile iletişime geçip 3 saat kaldığımız iddiasına inanarak para iademizi reddettiler ve yalnızca 600 TL değerinde bir kupon tanımladılar. Biz, bu kötü koşullarda kalmadığımız ve durumu fotoğraflarla belgelediğimiz halde, kullanmadığımız oda için ödeme yapmak istemiyoruz. Sadece ücretimizin tamamının iadesini talep ediyoruz.
25 Eylül Sapanca sahil bungalov için Hotels.com'dan rezervasyon yaptırdım. 2872 TL para çekildi. Gittiğim bungalovda odanın tadilatta olduğunu ve odaya giremeyeceğimizi söylediler. Hotels.com'la iletişime geçip otel sahipleriyle iadeyi kabul edip geri ödeme yapılacağı söylendi. Şu zamana kadar hiçbi...
Hotels fazla çekilen ücretler, geri ödenmeyen eksik ücretler ve müşterileri umursamayan müşteri hizmetleri; 25 Aralık tarihinde başta 4323,31₺ gözüken, sonrasında 4178 TL'ye düşen bir konaklama satın aldım. Sonrasında banka hesap hareketlerimde 4521₺ çekildiğini fark ettim. Ardından iade etmek isted...
5 Eylül Cuma günü Club Sun Paradise Otel’de 2208038 ve 2208030 numaralı iki rezervasyonumuzla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otele giriş yaptığımızda, otelin fotoğraflarda gösterilenden çok farklı ve kalınamayacak derecede pis olduğunu gördük. Bu nedenle hemen çıkış yapmak istedik ve otel yöne...
Hotels'ten bir otel rezervasyonu yaptım. Puanı yüksek olduğuna güvenerek ama otel korkunç bir yer çıktı. Bunun için hotels'e defalarca yazdım ve beni geçiştirip durdular. Şikayetimi aldıklarını geri döneceklerini söylediler. Antalya avullar Palace otel'de şampuan, tuvalet kağıdı, saç kurutma makines...
Yorumlar