to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Temmuz 2025 tarihinde İbis Styles İstanbul Kurtköy adlı otelden, 6 Temmuz giriş ve 11 Temmuz çıkış olmak üzere (5 gecelik) 15.269 TL tutarında rezervasyonumu yanlışlıkla onayladım. 15 dakika sonrasında rezervasyonumu iptal ettim fakat param hiçbir şekilde iade edilmedi. Hotels.com ile iletişime geçtiğimde, meselenin otelle ilgili olduğunu söylediler. Otel ile görüştüğümde ise ödemeyi alan tarafın Hotels.com olduğunu, bu yüzden de bu tarafla görüşmem gerektiğini ilettiler. Böyle bir sorun yaşamaktayım. Takdir edersiniz ki meblağ az değil, ayrıca hiç hizmet almadım ve çok kısa süre içerisinde iptalini gerçekleştirdim. Bir an önce ödememin iade edilmesini ivedilikle arz ve rica ediyorum.
24–26 Eylül 2025 tarihlerinde İstanbul Termal Otel’de konaklamak üzere Hotels.com üzerinden iki oda için rezervasyon yaptım ve toplam 12.863,20 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, 23.09.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. Buna rağmen, “iptal ücreti” adı altında ödemenin tamamı kesildi; ne otel...
19 Ekim 2025 giriş, 20 Ekim 2025 çıkış olacak şekilde Sundance Suites Hotel’de 105 numaralı oda için Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemi sırasında iki kez kredi kartımdan ödeme çekilmiş (3.517,82 TL ve 3.734,19 TL). Ayrıca otele gittiğimde rezervasyonu iptal ettirip tekrar re...
1 Ekim 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Hakim Bey Boutique Otel’de 3 Ekim giriş, 4 Ekim çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Ancak sistemde yanlışlıkla 3 Ekim - 5 Ekim tarihleri arasında rezervasyon oluşturmuşum ve toplamda 4.502 TL ödeme yaptım. Rezervasyonu tamamlar tamamlamaz, fazla seçile...
12.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden yaptığım 20.427,27 TL tutarındaki rezervasyonumu, aynı gün içinde iptal ettim. Aynı işlemi arkadaşım da yaptı ve onun iadesi anında hesabına geçti. Ancak benim iadem halen yapılmadı. Üstelik çekilen tutar, ekranda görünen miktardan farklıydı. Hem Hotels.com...
Yorumlar