Kartımda Yazan İsim Kabul Edilmediği İçin Rezervasyon Değişikliği Yapılamıyor

Hotels.com üzerinden 4–6 Mayıs 2026 tarihleri için Forty Nişantaşı Hotel & SPA’ya yaptığım rezervasyonumu değiştirmek istedim ancak ödeme aşamasında sistem kartımda yazan ismimi kabul etmediği için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Rezervasyonumun tarihini değiştirmek ve çıkan farkı ödemek istiyorum fakat isim uyumsuzluğu uyarısı nedeniyle işlem tamamlanamıyor.

Aynı kartı başka işlemlerde sorunsuz kullanmama rağmen sadece bu rezervasyon değişikliği sırasında isim hatası vermesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Rezervasyonumu online olarak güncelleyemediğim için hem zaman kaybediyorum hem de olası fiyat değişiklikleri konusunda endişe duyuyorum.

Rezervasyon tarihimi sorunsuz şekilde değiştirebileceğim ve kart bilgilerimi kabul eden bir çözüm üretilmesini, gerekirse destek ekibiniz tarafından manuel olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.