to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden 14 Mart 2026 tarihinde Ankara/Ayaş’ta bulunan “Çelik Resort Ankara” adlı tesiste 17–18 Mart 2026 tarihleri arasındaki konaklama için rezervasyon yaptım. Ancak oda koşulları beklentimi karşılamadığı için aynı gün, 14 Mart 2026 tarihinde rezervasyonumu iptal ettirmek istedim.
Rezervasyonumu iptal ettikten sonra herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi ve şu anda hem rezervasyonum iptal edilmiş durumda hem de hiçbir ücret iadesi alamadım. Rezervasyonum Ahmet D**** adına, 72072157480702 onay numarası ile yapılmış olup, yaklaşık 10.700 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Hotels.com canlı destek hattı ile görüştüğümde de ücret iadesinin yapılmayacağı tarafıma iletildi. Ne otelde konaklama gerçekleştirdim ne de hizmet aldım; buna rağmen ödediğim tutarın tamamını kaybetmiş durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim 10.700 TL tutarındaki ücretin, rezervasyonumun iptal edilmesine rağmen iade edilmemesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Hotels.com internet sitesi üzerinden Ankara Gold Otel’de konaklamak üzere bir rezervasyon yaptım ve ödemenin tamamı kredi kartımdan Hotels.com tarafından 72066158785750 kodu ile tahsil edildi. Rezervasyonum iade edilebilir şartlarda olmasına rağmen, herhangi bir konaklama gerçek...
11.02.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden Ankara’daki Radisson Blu oteli için yaklaşık 4.800 TL tutarında, 72071012642352 referans numaralı bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında işlemin “geri ödemesiz” olduğuna dair tarafıma açık, anlaşılır ve yeterince dikkat çekici bir bilgilendirme yapılm...
7 Şubat 2026 tarihinde Hotels.com üzerinden İznik’te bulunan İznik Otel için 3 kişilik, 1 gecelik konaklama rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon sırasında tarafıma herhangi bir onay SMS’i veya açık bir bilgilendirme yapılmadan, ücret kartımdan tahsil edilmiştir. Aynı oda için başka bir platformda ç...
Yorumlar