Hotels.com Rezervasyonunda Hayal Kırıklığı: İptal Süreci Ve Hijyen Sorunları!

18-20 Nisan tarihlerinde Hotels üzerinden ayarladığım otel rezervasyonunda, otele geldiğimizde otel çok kötü olduğu için tuvalet kağıdı yoktu, koltuklar lekeli. Bu gece kalabileceğimizi ama diğer 20 Nisan için kalmak istemediğimizi otel birimine ilettim ama rezervasyonu iptal etmeleri için otel sahibinden onay almaları gerektiğini söylediler. Bana 24-72 saat içinde döneceklerini bildirdiler. Şaka gibi, 72 saat sonra benim rezervasyonum bitiyor zaten. Herhangi bir sebep göstererek iptal edersek ücret iademizin olmayacağını söylediler. Hotels kurumsallıktan uzak.