to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden İzmir mgs Otel için 4–5 Aralık tarihleri arasında bir gecelik konaklama rezervasyonu yaptım ve bu konaklama için toplam 3.039,05 TL ödeme gerçekleştirdim. Konaklama sonrası bu işleme ait faturaya ihtiyacım oldu; ancak ne Hotels.com üzerinden ne de başka bir kanaldan bu faturayı talep edebileceğim bir muhatap bulamadım.
Otel ile görüştüğümde faturayı kendilerinin kesemeyeceğini, faturayı yalnızca Hotels.com’un düzenleyebileceğini ilettiler. Hotels.com’a ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyor ve faturaya erişemiyorum. Yaklaşık iki gündür bu sorunla uğraşıyorum ve halen bir çözüm üretilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 4–5 Aralık tarihli, İzmir mgs Otel’de gerçekleşen konaklamama ait 3.039,05 TL tutarındaki faturamın bir an önce tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılabilirliğin sağlanmasını talep ediyorum.
3 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Hilton Garden isimli otelden 2 kişilik otel rezervasyonumuzu Hotels.com internet sitesinden yaptığım rezervasyonla, doğrudan kredi kartımdan ödeme yaparak rezervasyonumu tamamladım; ancak ödemeye ilişkin makbuz görüntüleyemiyorum. Fatura talebimi iletecek sağlıklı bir i...
Hotels.com üzerinden 6 Ocak’ta bir otel rezervasyonu yaptım. Sistemde cumartesi gecesini seçmiş olmama rağmen pazar gecesi olarak, ayrıca üç kişi seçmiş olmama rağmen 2 yetişkin 1 bebek şeklinde onay maili geldi. Bunu fark eder etmez oteli arayıp rezervasyon detaylarının düzeltilmesini rica ettim, a...
Adalet Bakanlığı kurum içi sınavı için İstanbul ilinde bulunan Holiday Inn İstanbul City Oteli’nde 29 Kasım 2025 tarihinde konaklama yaptım. Konaklama rezervasyonumu Hotels.com üzerinden yaptım ve 21 Kasım 2025 tarihinde ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kurumumuz, konaklama ücretini karşıla...
28 Kasım 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 720686662623938 numaralı rezervasyonu oluşturdum ve kartımdan 14.137 TL tahsil edildi. Aynı gün rezervasyonu iptal etmeme rağmen sistemde iptal görünmedi ve üzerinden yaklaşık 10–12 gün geçmesine rağmen bu tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Ayrıca, ...
Yorumlar