Hotels.com Rezervasyon Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Hotels.com
19 Ocak tarihinde Kapadokya'dan otel kiraladım. Ödeme otelde seçeneği var, onu seçtim. 10.03.2025 tarihinde, ödeme seçeneğiniz ile ilgili bir sıkıntı oluştu diye mail geldi. Aynı gün otel ile görüştüm, kredi kartı bilgilerinizi güncellemeniz veya mail order açmanız gerekli dedi. Ama hotels.com'un internet sayfasında böyle bir uygulama kesinlikle yok. Aynı gün tekrar mail geldi, rezervasyon onaylandı, bizi aramanıza gerek yoktur diye. 12 Mart tarihinde iptal maili geldi. Otel ile görüştüm, benim yapabileceğim bir şey yok, aracı kurum ile görüşün diye üzerinden konuyu attılar. Hotels.com daha önceden erken rezerve için az ücretli yeri iptal edip daha sonra daha pahalıya gitme yolunu seçmiştir. Kesinlikle hotels.com kullanmayacağım ve de herkese nasıl bir firma olduğunu belirteceğim.