to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden Edirne Özen Hotel'den 19 Nisan giriş, 21 Nisan çıkışlı rezervasyon yaptım. Fakat 3 kişi seçmeyi unuttuğum için tekrar iletişime geçmek istedim. Kişi sayısını 3 yapmak ve ekstra çıkan ücreti ödemek istedim. Ancak karşımda yapay zeka ile ilerlemek durumunda kaldım ve yanlışlıkla iptal ettim. Hemen ardından bunun yanlışlıkla olduğunu, kişi sayısını artırmak için işlem yaptığımı belirtmeme rağmen, yardımcı olacaklarını söylemeleri dışında hiçbir şey olmadı. Ücreti istemediğimi, rezervasyonun düzeltilmesini istediğimi belirtmeme rağmen, resmen param çöpe gitti. Hotels.com pişmanlıktır. Bir daha asla kendilerinden rezervasyon yapmam. En ufak sorunda karşınızda yapay zekadan oluşturulan hazır cevapları alıp, giden paranıza üzülürsünüz.
Yaz tatilim için Hotels.com'dan rezervasyon yaptırdım. Sonrasında teyit amacıyla oteli aradım ve rezervasyonumun sistemlerine girip girmediğini kontrol etmek istedim. Otel, bu rezervasyonu iptal edeceğini söyleyince Hotels.com müşteri desteği ile görüştüm. Kendilerinin Türkiye içinde telefon ile ile...
27. Aralık-01 Ocak'24 Tarihinde Hotels.com'dan rezervasyon yaptırdım ve ödedim. Otel rezervasyonumu değişimsiz satın aldım ancak daha sonra tarihlerde değişiklik yapmam gerekti. Değişim ücretini o esnada ödeme yapmayı teklif ederek değişiklik konusunda sitenin müşteri temsilcileri ile günlerce ve sa...
Hotels.com'dan 12-13 Nisan tarihine 1 günlük Perazre Hotel'e rezervasyon yaptım, ancak cenazemden dolayı iptal etmek zorunda kaldım. Aslında ileri bir tarihe almak istedim, fakat ne Hotels.com ne de otel hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Belirttiğim tarihte iki kişi oda fiyatı 1831 TL iken, farklı bi...
Hotels.com uygulaması üzerinden 29(Giriş) -30(ayrılış) Mart 2025 tarihleri için Trabzon Perla Blanca Hotel'den rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon ücret iadesiz olmasına rağmen ücret ödemesini yaptım. Fakat işletme birden fiyatları 3 katına çıkarmaya karar vermiş ve rezervasyonumu benim onayım ve bil...
Hotel.com üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal etmek istedim. Hotels.com otelle iletişime geçin, bizimle ilgili değil diyor. Otelle iletişime geçtim. Onlarda ödeme hala hotels.com'dan bize iletilmediği için biz iptal edemiyoruz. Hotel.com iptal etmeli diyor. Herkes topu birbirine atıyor. Üstelik ya...
Yorumlar