Hotels.com Rezervasyon Değişikliği Ve İletişim Sorunları

Hotels.com üzerinden Edirne Özen Hotel'den 19 Nisan giriş, 21 Nisan çıkışlı rezervasyon yaptım. Fakat 3 kişi seçmeyi unuttuğum için tekrar iletişime geçmek istedim. Kişi sayısını 3 yapmak ve ekstra çıkan ücreti ödemek istedim. Ancak karşımda yapay zeka ile ilerlemek durumunda kaldım ve yanlışlıkla iptal ettim. Hemen ardından bunun yanlışlıkla olduğunu, kişi sayısını artırmak için işlem yaptığımı belirtmeme rağmen, yardımcı olacaklarını söylemeleri dışında hiçbir şey olmadı. Ücreti istemediğimi, rezervasyonun düzeltilmesini istediğimi belirtmeme rağmen, resmen param çöpe gitti. Hotels.com pişmanlıktır. Bir daha asla kendilerinden rezervasyon yapmam. En ufak sorunda karşınızda yapay zekadan oluşturulan hazır cevapları alıp, giden paranıza üzülürsünüz.