to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Cunda Morisi Otel'in Son Dakika Rezervasyon İptali Ve Sorumluluk Reddi
Cunda Morisi Otel ertesi sabah yani bu sabah erkenden yola çıkıp tatil yapmayı planlarken ve tüm hazırlıklarımı yapmışken, gece saat 23'Te bir mail ile 2 günlük rezervasyonumu silmiş! Bu ne keyfiyet? Arayıp sorduğumda da bu şekilde odalarının, çalıştıkları 7 firma tarafından farklı kişilere satılıp, bu mağduriyeti pek çok kişiye yaşattıklarını kendi ağzıyla itiraf etti. Gerçekten kötü bir durum.Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyon ve ödeme meğer olmayan oda ve yer içinmiş! Bayram tatili planım altüst oldu. Her şeyimi buna göre ayarlamıştım. Korkunç bir sorumsuzluk bu! Hem tesis, hem Hotels.com açısından. Bir de tesis sahibi, haklı çıkmaya çalışıp telefonda, bir özür bile dilemediği gibi benimle alaycı konuşmaya kalktı. Cunda Morisi Otel sahip ve işletmecisinden ve de Ayrıca Hotels.com'dan şikayetçiyim!
Sayın Emel Hanım, Cunda Morisi Otel'deki rezervasyonunuzun iptal edilmesi ve sonrasında çalışanların sergilediği tutum nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve kızgınlığı gayet iyi anlıyoruz. Tatil döneminiz için planladığınız ve hazırlıklarını tamamladığınız rezervasyonunuzun, ancak saat 23:00'te gelen bir e-posta ile iptal edilmesi kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Ayrıca, otel çalışanlarının alaycı tavırları ve herhangi bir özür dilenmemiş olması nedeniyle kendinizi ayrıca incinmiş hissetmenizden dolayı büyük üzüntü duyuyoruz. İadeniz 27 may 2026, 06:22 gmt tarihinde, orijinal ödeme yönteminiz kullanılarak gerçekleştirilmiştir; işlemin tamamlanmasının genellikle 10 iş günü sürdüğünü lütfen unutmayın. Başka bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen Hotels.com web sitesindeki canlı sohbet (live-CHAT) üzerinden bizimle iletişime geçin. Saygılarımızla, hotels.com Müşteri Hizmetleri Ekibi
