Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35402693

Doğrulama Kodu Olmadan Kart Çekimi Ve İade Talebi

profile
Gülşah
Hotels.com
09 Mart 18:07
175

19-21 Mart 2026 tarihleri için Ayvacık’ta konaklama yapmak üzere Hotels uygulaması üzerinden rezervasyon oluşturdum. Kart bilgilerimi girdikten sonra sistem herhangi bir doğrulama kodu göndermeden doğrudan onay verdi. O sırada internet bağlantım kesildiği için rezervasyonun gerçekleşmediğini düşündüm ve yeniden rezervasyon oluşturdum. Bu süreçte kartımdan hiçbir ek onay almadan doğrudan çekim yapılmasını son derece yanıltıcı buluyorum.

Yaşadığım durumu fark edince otelle iletişime geçtim. Oteldeki sorumlu kişi elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı ancak rezervasyonun uygulama üzerinden yapıldığı, bu nedenle Hotels üzerinden ilerlemem gerektiği söylendi ve rezervasyon iptal edildi. Buna rağmen kartımdan tahsil edilen ücretle ilgili tarafıma herhangi bir iade yansımadı.

Almadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum. Hotels uygulamasının, kartımdan çekilen tutarın tamamını derhal iade etmesini ve doğrulama kodu olmadan yapılan bu çekimle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum. Hotels uygulamasından şikayetçiyim ve bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.

Gülşah
Gülşah
12 Mart 18:03

Tarafımla iletişime geçilmedi ancak iade kesintisiz yapıldı. Benzer durumda olan kişiler için bilgi olarak eklemek istedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti Neden İade Edilmiyor?

profile
Uğur
Hotels.com
20 Ağustos 2025 02:05
963

Hotels uygulaması üzerinden Kamkat Otel’de 8-11 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Ancak 3 Ağustos’ta tatilimi iptal ettim ve otele hiç giriş yapmadım. Rezervasyonumu iptal ettikten sonra Hotels uygulamasıyla iletişime geçtim, onlar da Kamkat Otel ile görüşeceklerini bel...

Hotels.com’da Yanlış İptal Sonrası Ödeme İadesi Ve Rezervasyon Sorunu

profile
Melisa
Hotels.com
04 Mart 00:06
322

Hotels.com üzerinden 20–22 Mart 2026 tarihleri için Ayvalık Cunda Kordon Otel’de konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu 02.03.2026 tarihinde oluşturdum. Ardından iptal koşullarını detaylı okumak isterken ilerleme esnasında yanlışlıkla iptal talebi oluşturmuşum. Durumu fark eder etmez aynı gün ...

hotelscomda-yanlis-iptal-sonrasi-odeme-iadesi-ve-rezervasyon-sorunu-2.jpg

Hotels.com Onaysız Ücret Çekilmesi Ve İade Reddi!

profile
Beyza
Hotels.com
11 Şubat 00:51
736

7 Şubat 2026 tarihinde Hotels.com üzerinden İznik’te bulunan İznik Otel için 3 kişilik, 1 gecelik konaklama rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon sırasında tarafıma herhangi bir onay SMS’i veya açık bir bilgilendirme yapılmadan, ücret kartımdan tahsil edilmiştir. Aynı oda için başka bir platformda ç...

2 Destek
5
Sevcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor, Muhatap Bulamıyorum

profile
Sevcan
Hotels.com
15 Aralık 2025 14:34
908

04.12.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Cratus Stone Palace adlı otelden 19.03.2026 giriş, 22.03.2026 çıkış olacak şekilde iki kişilik rezervasyon y...

iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-iade-edilmiyor-muhatap-bulamiyorum-3.pdf
iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-iade-edilmiyor-muhatap-bulamiyorum-2.pdf
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Hotels.com hotels uygulaması Hotels.com iade Hotels.com iletişim Hotels.com iptal etme Hotels.com otel Hotels.com rezervasyon iptali
Benzer Şikayet Yaz