Aşırı Ücretlendirme Ve İletişim Sorunu Nedeniyle 566 TL İadesi Talebi

Hotels.com üzerinden The Public Ortaköy oteline aile odası için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında kredi kartı bilgilerimi girip ödemeyi kontrol ederken, benden olması gerekenden 566 TL fazla ücret alındığını kart hareketlerimde fark ettim.

Bu fazla ücretlendirmeyle ilgili olarak ne Hotels.com’a ne de otele telefonla ulaşıp derdimi anlatabildim, herhangi bir muhatap bulamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Tarafımdan alınan fazla 566 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.