E16-4 Hatası Bein Sports 1 Kanalını İzlemenizi Engelliyor

Digiturk Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketlerini kullanıyorum. Dün itibarıyla e16-4 hatası almaya başladım. Bugün de aynı sorun devam ettiği için Bein Sports 2’deki maçı izleyebilirken Bein Sports 1’deki maçı izleyemedim. Aynı paket içinde bir kanalı açıp diğerini e16-4 hatası nedeniyle izleyemiyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradım, sinyal gönderdiler ve kanal tarama yaptırdılar ancak sorun çözülmedi. Buna rağmen Bein Sports 1 kanalındaki maçları izleyemiyorum ve ödediğim paket ücretinin karşılığını alamıyorum. Taahhüt bitiş tarihim 02.01.2027 olmasına ve 02.01.2026 tarihinden bu sezonun başlangıcına kadar maçları sorunsuz izleyebilmeme rağmen, yeni sezonla birlikte bu sorunla karşılaşmış olmam mağduriyetimi artırmaktadır.

Digiturk’ün, 1030649710 numaralı üyeliğimi inceleyerek e16-4 hatasına neden olan sorunu kalıcı olarak çözmesini ve paket kapsamında yer alan tüm kanalları sorunsuz şekilde izleyebilmem için gerekli teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.