Hot Stuff Siparişimin Kargo Durumu Belirsiz Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hot Stuff markasının internet sitesi üzerinden 1 Kasım’da Leopard longsleeve antrasit ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 2880, toplam tutar 1.980,00 TL’dir. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kargomun yola çıktığına dair herhangi bir bilgilendirme aldım ne de ürün elime ulaştı.

Site üzerinden markaya mesaj göndermeyi denediğimde de iletişim kuramıyorum, mesajlar iletilmiyor ve herhangi bir geri dönüş olmuyor. Ne siparişimin durumunu görebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini veya aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma sürece dair açıklayıcı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.