Hott Stuff’tan Aldığım Büyük Tişörte İade Talebine Cevap Gelmemesi

Hott Stuff internet mağazasından leopar desenli uzun kollu long sleeve t‑shirt satın aldım; ancak ürün beden olarak bana oldukça büyük geldiği için iade etmek istiyorum. Ürün elime yaklaşık 4–5 gün önce ulaştı.

İade talebimle ilgili olarak firmaya e‑posta göndermeme, telefonla aramama ve Instagram üzerinden mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum; aramalar açılmıyor ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissetmeme neden oluyor.

Ürünün bedeni büyük olduğu için yasal süresi içinde iade talebimin kabul edilmesini, iade sürecinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.