Siparişim Kargoya Verilmedi Ve 2300 TL İadesi Bekliyorum

Hot Stuff adlı markanın web sitesi üzerinden 8 Temmuz tarihinde toplam 2.300 TL ödeme yaparak kredi kartı ile online olarak 1680 numaralı siparişimi verdim. Sitede 1-3 iş günü içinde teslimat yazmasına rağmen, haftalar geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte defalarca mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak çoğu zaman hiçbir geri dönüş alamadım. Yanıt verdiklerinde ise belirli tarihler verip o tarihte teslim edileceğini söylediler fakat bu tarihlerde de ne kargolama yapıldı ne de ürünler elime ulaştı. Bu kadar reklamı yapılan bir siteden bu düzeyde iletişimsizlik ve ilgisizlik beklemiyordum.

Son olarak siparişimin iptali ve ödediğim tutarın iadesi için mail attım, buna da artık hiç cevap vermiyorlar. Siparişimin ya derhal kargoya verilmesini ya da iptal edilerek 2.300 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma acilen iade edilmesini ve tarafıma en azından net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.