Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Horoz Lojistik
  • Teslim Edilmeyen Kargo, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
ID:33678978
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Yeliz
Horoz Lojistik
15 Eylül 2025 15:55
303

12 Eylül tarihinde Horoz Lojistik’ten “Kargonuz adresinize (Edirne Merkez) teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım. Ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. 13 Eylül’de tekrar dağıtıma çıktığına dair SMS geldi fakat yine teslimat gerçekleşmedi ve sistemde “müşteri ileri tarihli teslimat istedi” şeklinde gerçeğe aykırı bir bilgi girilmiş. Böyle bir talebimiz kesinlikle olmadı, tamamen kendileri uydurmuşlar. Teslimat 15 Eylül Pazartesi gününe ertelendi, bugün ise saat 15:30 olmasına rağmen hâlâ ne gelen var ne giden. Üstelik takip numarasını sisteme girdiğimizde teslim edilmiş görünüyor. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak “gün içinde teslim edilecek” dışında hiçbir çözüm veya açıklama sunulmadı. Müşteri hizmetleri, teslimatı yapan birim ve elemanlarla iletişimlerinin olmadığını belirtti. 13.700 TL değerindeki ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Edirne Merkez Şükrüpaşa Mahallesi’ndeki adresime, ürünümün bugün ve hasarsız şekilde acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişimi iptal etmeyi düşünüyorum.

Horoz Lojistik Logo
Horoz Lojistik
16 Eylül 2025 08:36 (Şikayetten 16 saat sonra)
Yeliz
Yeliz
18 Eylül 2025 09:00
Teslim Edilmeyen Kargo, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Teslim Edilmeyen Kargo, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Rica minnet keyifleri gelen Horoz Lojistik makineyi teslim etti. Ertesi gün servisi çağırdık kurulum yapsın diye. Ambalajı servis elemanı açtı ve ne gördük dersiniz? Makine kirik kardeşim! Resmen makinenin üzerinde tepinmişler sanki, üst tabla kirik. Simdi yeni aldığımız sıfır makinenin üst tablası değişecek. Bunun için de 1 hafta beklenecek Çünkü parça gelmesi 1 hafta surermiş. Sizin is ahlakiniz da kalmamış. Dikkat eden yok sanki çöp tasiyorsunuz. Yasattiginiz tüm bu olaylar ne kadar kalitesiz bir firma olduğunuzu ortaya koydu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden De Yanıt Alamıyorum

profile
Mehmet
Horoz Lojistik
08 Ağustos 2025 14:23
437

85-1367-0610-9058 takip numaralı kargom 21 Temmuz’da yola çıktı ve 31 Temmuz’da teslim edileceği bildirildi. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında tarafıma 1-3 gün içinde teslimat yapılacağına dair SMS gönderildi fakat bugün 8 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi...

Kaybolan Kargo, Cevapsız Sorular: Horoz Lojistik’te Çözüm Bekleyişi

profile
Bengü
Horoz Lojistik
18 Eylül 2025 14:33
606

Horoz Lojistik üzerinden 481 388 155 2 takip numaralı kargom, 1 Eylül’den beri kargoda görünüyor. 16 Eylül tarihinde ise bana “12 Eylül’de teslim edildi” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...

1
Buşra sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Buşra
Horoz Lojistik
12 Ağustos 2025 11:29
915

Horoz Lojistik aracılığıyla 26 Temmuz’da tarafıma gönderilen kargom (Takip No: 89-5895-2125-5841 ve 48-6434-6092-3130) halen teslim edilmedi. Kargomun 2 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken, o gün teslimata çıkmış gibi mesaj geldi fakat ürün teslim edilmedi. Ertesi gün gecikme için özür mesajı aldı...

3
Deniz sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Deniz
Horoz Lojistik
23 Eylül 2025 20:10
920

21.09.2025 tarihinde, 5583********13 takip numaralı gönderim Horoz Lojistik tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, Keçiören/Ankara adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Paketim bana ulaşmadı ve teslim edildi. Bilgisi gerçeği yansıtmıyor. Olayın başında, üç gün boyunca adresimin ya...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar
teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-kargo-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-sorunlar-4.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Horoz Lojistik Sağlam TV Verdim Kırık Şekilde Teslim Ettiler videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Sağlam TV Verdim Kırık Şekilde Teslim Ettiler

profile
Cengi
Horoz Lojistik Ürün Teslimatı Yaparken Kapıma Zarar Verdi videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Ürün Teslimatı Yaparken Kapıma Zarar Verdi

profile
Ertan
Horoz Lojistik Mağdurum, Düzeltilmesini Talep Etmekteyim! videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Mağdurum, Düzeltilmesini Talep Etmekteyim!

profile
Ramazan
Horoz Lojistik Hatalı Kargo Teslimi videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Hatalı Kargo Teslimi

profile
Filiz
Horoz Lojistik Firmasının Yanlış Yönlendirmesi videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Firmasının Yanlış Yönlendirmesi

profile
Esat
Horoz Lojistik Hasarlı Ürün Teslim Etti videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Hasarlı Ürün Teslim Etti

profile
Mesut

Öne Çıkan Konular

Horoz Lojistik edirne Horoz Lojistik iletişim Horoz Lojistik takip numarası Horoz Lojistik teslimat
Benzer Şikayet Yaz