to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Araç Girişi Redi Nedeniyle Acil Şikayet
Horoz Lojistik ile 8106370130 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Haziran’da teslim edilmesi gereken kargom teslim edilmedi. 6 Haziran Cumartesi günü ise kargo aracı sokağın başına kadar geldi, aradaki mesafe çok uzak olmamasına rağmen birkaç parça ahşap taşımak istemedikleri ve aracın sokağa girmediği gerekçesiyle teslimat yapılmadan geri döndüler ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Kargonun Muğla Bodrum Gümüşlük adresine teslim edilmesi gerekiyor. Bugün içerisinde mutlaka teslim edilmesini istiyorum çünkü yurt dışına çıkacağım ve benden başka teslim alabilecek kimse yok. Gecikme nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi stres yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili şikayet oluşturdum, kayıt açıldı ancak buna rağmen hala bir çözüm üretilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Kargomun bugün içinde, acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sn. Yaşanan gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınız, sağlanmış olup ürününüz adresinize teslim edilmiştir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bu süreçte müşteri temsilcisinin ilgi ve alakasından dolayı sorunum çözüldü. Teşekkür ederim
