to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen TV ünitesi ve konsol siparişim için 29.12 tarihinde kargoya verildi bilgisi tarafıma iletildi. 02.01.2026 tarihinde ise sistemlerinizde gönderimin bana teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, ürün fiilen tarafıma teslim edilmemiştir.
Teslimat için gelen görevliler, aceleyle bana bir tutanak imzalattı; ancak aynı anda, almam gereken konsolun araçta bulunmadığını ve yüklenmediğini bizzat bana söylediler. Buna rağmen tutanak imzalatılarak ürün teslim edilmiş gibi sisteme giriş yapılmış ve gönderim teslim edilmiş gösterilmiştir.
Bu tarihten itibaren müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım; her görüşmede kargomun “aynı gün içerisinde teslim edileceği” belirtildi ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kocaeli Gölcük adresime yönlendirilen bu gönderimin nerede olduğu konusunda da net bir bilgi alamıyorum.
10819195201 takip numaralı gönderime ilişkin gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, kaybolan/teslim edilmeyen ürünümün en geç yarın tarafıma teslim edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Horoz Lojistik ile kargo taşımacılığı hizmeti kapsamında 76948539626842 takip numaralı gönderim (TV ünitesi), yaklaşık 15 gün önce tarafıma teslim edilmek üzere Kocaeli Körfez adresine gönderildi. Ancak kargom kayboldu ve bugüne kadar teslim edilmedi. Kargonun akıbetiyle ilgili olarak Horoz Lojisti...
12 Ağustos’ta A101’den 3125081203143000 sipariş numarası ve 5329020030 takip numarasıyla televizyon siparişi verdim. 13 Ağustos’ta kargom Horoz Lojistik firmasına ulaştı. Teslimatın 16 Ağustos’ta yapılacağı söylendi ancak günlerdir kargom Kocaeli deposunda görünüyor. Her aradığımda müşteri hizmetler...
Horoz Lojistik ile 91353084609460 takip numaralı kargom 9 Aralık’ta kargoya verildi, 12 Aralık’tan bu yana ise sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Teslimat detayına baktığımda, iki kez “adreste bulunamadı, aranmadı, teslim edilemedi” benzeri notlar düşülmüş. Ancak teslimat adresi akşam 21...
Horoz Lojistik aracılığıyla gelmesi gereken bir kargo teslimatımda ciddi sorun yaşıyorum. Geçen hafta teslim edilmesi planlanan ürünüm, 2 Aralık Salı ...
Yorumlar