to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 15 Gündür Kayıp, Ne Bilgi Var Ne Teslimat!
Horoz Lojistik ile kargo taşımacılığı hizmeti kapsamında 76948539626842 takip numaralı gönderim (TV ünitesi), yaklaşık 15 gün önce tarafıma teslim edilmek üzere Kocaeli Körfez adresine gönderildi. Ancak kargom kayboldu ve bugüne kadar teslim edilmedi.
Kargonun akıbetiyle ilgili olarak Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kargonun nerede olduğuna dair bilgi veremediklerini ve araştırma sürecinin devam ettiğini söylediler. Bu süreçte herhangi bir net bilgi alamadım.
Kargonun tahmini değeri 3.999 TL’dir. Ürünümün bulunup en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Eğer bulunamazsa, ürün bedelinin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Ürünümün koruma paketi kapsamında olduğunu düşünüyorum fakat bu konuda kesin bir bilgim yok.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
