to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Hizmeti Kapıdan Bırakıldı, 4.600 TL Nakliye Ücreti İadesi Talebi
02 Haziran 18:10
IKEA’dan yaklaşık 40.000 TL tutarında dolap alışveriş yaptık ve bu alışveriş için 4.600 TL nakliye ücreti ödedik. Ürünler Horoz Lojistik ile bugün Balıkesir g. O. P TOKİ adresine getirildi ancak kargo daire kapısına kadar taşınmadan, bina girişine bırakıldı. Teslim şekli daire kapısı önü teslim olması gerekirken, dört kat yukarı çıkarılmadı.
Daha önce yine aynı adrese, asansör olmamasına rağmen benzer bir IKEA alışverişimizde ürünler daireye kadar çıkarılmıştı. Madem sadece girişe kadar bırakılacaktı, o zaman bu kadar yüksek nakliye bedeli neden alınıyor, anlam veremiyoruz. İade istiyoruz
Kargo takip numaramız 15899873143709’dur. Horoz Lojistik ile görüştüğümüzde, perşembe günü gelip taşıyabileceklerini ilettiler. Ancak ürünlerimizin iki gün boyunca bina girişinde beklemesi, çalınma veya zarar görme riski taşıdığı için bunu kabul etmiyoruz ve eşyalarımızı kendimiz daireye çıkarmak zorunda kalacağız. Çıkarıyoruz nakliyenin ücret iadesini firmadan ya da taşımayan personelden istiyoruz
Bu nedenle, yerine getirilmeyen taşıma hizmeti için ödemiş olduğumuz 4.600 TL nakliye bedelinin tarafımıza iadesini talep ediyoruz.
Geri dönüş yapıldı ama bir sonuca ulaşamadık. Özür değil iade istiyoruz boşuna vermedik 4600 lira.
Sn. Yaşanan gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınız, sağlanmış olup ürününüz adresinize teslim edilmiştir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileri
