to read complaints and reviews, or file yours.Sunny 32 İnç Smart QLED Televizyonunun Teslim Tarihindeki Gecikme Ve Horoz Lojistik İletişim Sorunu
Trendyol üzerinden 8036,96 TL tutarında Sunny 32 inç Smart QLED bir televizyon satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile Antep’ten Mersin’e gönderildi. Trendyol sipariş numaram 11766696773, Horoz Lojistik kargo takip numaram ise 45-5381-2651. Ürün şu anda Mersin’de dağıtım merkezinde görünmesine rağmen teslim tarihi sistemde 11 Kasım olarak belirtiliyor ve gereksiz yere depoda bekletildiğini düşünüyorum.
Başta 6 Kasım’da teslim edileceği söylenmişti, şimdi ise 11 Kasım tarihi veriliyor. Horoz Lojistik’i aradığımda hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum, sadece yapay zeka ile görüşüp ürünün 11 Kasım’da teslim edileceği bilgisini alıyorum, başka bir açıklama yapılmıyor.
Televizyonumun en kısa sürede, mümkünse belirtilen yeni tarihten de önce teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
