Teslim Edildi Gösteren Horoz Lojistik Kargosunda Televizyon Kaybı Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi marka televizyonum Horoz Lojistik tarafından taşınmaktaydı. 25 Eylül tarihinde sistemde kargo takip numaram 71049265579798 olan gönderinin teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, evime hiçbir ürün gelmedi.

Durumu fark ettiğim anda Horoz Lojistik ile iletişime geçtim ve bana “ilgileniyoruz” denildi fakat üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de teslimat yapıldı. Hâlâ hem Trendyol’da hem Horoz Lojistik ekranlarında ürün teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ortada televizyon yok.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu gönderimin acilen araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, televizyonumun bana eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Sürecin artık oyalama olmadan net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.