to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik ile Trendyol üzerinden verdiğim 107*****834 numaralı siparişimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14.385 TL tutarındaki bu siparişim, 18.12.2025 tarihinde Konya Karatay bölgesine ulaştı ancak ürün depoda bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor.
Defalarca aramama ve farklı kanallardan iletişim kurmayı denememe rağmen ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir dönüş alamadım. Telefonlara ya bakılmıyor ya da net bir bilgi verilmeden konu geçiştiriliyor. Gönderim uzun süredir depoda bekletildiği için ürünü artık iptal etmeyi düşünüyorum ve bu nedenle hem benim hem de satıcının mağduriyetinden Horoz Lojistik’i sorumlu tutuyorum.
Siparişimin neden dağıtıma çıkarılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, ürünümün acilen teslim edilmesini ya da süreç bu şekilde devam edecekse iptal sürecinde tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
29713486913746 takip numaralı Trendyol siparişim, Horoz Lojistik tarafından “adres yetersizliği” gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa tüm gün açık olan ...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Horoz Lojistik ile teslim edilecekti. Toplam üç paketlik siparişimden iki paket teslim edildi, ancak üçüncü paketim hâlâ elime ulaşmadı. Aynı adrese gönderim olmasına rağmen paketler ayrı ayrı depo çıkışıyla işleme alınmış, bunun nedenini de anlayabilmiş deği...
Horoz Lojistik üzerinden 14762703462167 takip numaralı kargo gönderim, 15 Eylül'de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo, 12 Eylül'den beri Kocaeli dağıtım şubesinde görünüyor ve herhangi bir hareket yok. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
24 Temmuz’da Trendyol üzerinden 16.000 TL tutarında bir dolap siparişi verdim (Sipariş No: 10377470559). Ürün, Horoz Lojistik firmasına teslim edildi ve 30 Temmuz’dan itibaren teslimat sürecinin başladığına dair SMS aldım. Ancak o tarihten bu yana ürün sürekli olarak “dağıtıma çıktı” veya “depoda be...
Yorumlar