to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik aracılığıyla bugün saat 16.10’da Hoover marka çamaşır makinemin teslimatı yapıldı. Müstakil evimin kapısına kadar getirilen ürünü üst kata taşımasını rica ettiğimde, kargo görevlisi kesin bir şekilde “Taşıyamam, üst kata çıkarmıyoruz” diyerek yardımcı olmadı. İtiraz ettiğimde ise, daha önceki teslimatlarda da aynı şekilde apartmanda aşağıya bıraktığını gösteren bir fotoğrafı telefonundan gösterdi. Teslimat sırasında bana herhangi bir belge veya teslim tutanağı verilmedi, sadece imzalamam istenip belge kendisinde kaldı.
Teslimat sonrası Horoz Lojistik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli “temsilcilerimiz meşguldür” mesajı alıp hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Teslimat ücreti dışında herhangi bir ek ücret talep edilmedi ve taşıma/kurulum hizmetinin sözleşmede olup olmadığını bilmiyorum.
Bağlıca/Ankara’daki adresime yapılan bu teslimatta, ağır bir ürünü üst kata çıkarmanın kargo firmasının sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Çamaşır makinemi Antalya Horoz Lojistik Varsak şubesi kapının önüne getirip içeri almadılar. Montajın yapılacağı banyo üst katta getiren personel kendisinin işi olmadığını dairenin önüne bırakıp gitmek dışında yardımcı olmayacağını gayet çirkin ve rahat bir tavırla söyledi. Yetkilisini aramasını ist...
Hoover marka Çamaşır makinesi satın aldım fakat teslimat tarihinin üzerinden günler geçmesine ve bir çok kez aramama rağmen 10 gün sonra teslim edildi. Üstelik kargoyu getiren Horoz Lojistik çalışanı çok sert bir şekilde ürünü kapıya bırakıp gitti. Müşteri memnuniyeti kesinlikle önemsenmedi. Bu firm...
Horoz Lojistik üzerinden 520 ************61 numaralı çamaşır makinesi teslimatım 3 gündür Alanya/Mahmutlar Mahallesi’indeki adresime yapılmadı. Teslimat sayfasında “adres ve telefonuma ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş, fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine Horoz Lojist...
Trendyol'dan bir hevesle aldığım çamaşır makinamı için (MO26926 numaralı) Horoz Lojistik denilen firma ile yollandı. Sevkiyat çalışanı beni aradı ve kargoyu getirdiğini söyledi. Evim işime 5 dakika. Mesafede hastanede çalıştığımı ve hemen geleceğimi söylememe rağmen bekleyemeyeceğini zaten yukarı ev...
16.08.25 tarihinde 15.800 TL ödeyerek Hoover marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Teslimatın Kocaeli İzmit adresine yapılması gerekiyordu ve tahmini teslim tarihi 22.08.25 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 25.08.25 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram: 60122894061258. T...
Yorumlar