to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik aracılığıyla Aydın Kuşadası’na gönderilen iki parça ürünümün teslimatı sırasında 13.05.2026 tarihinde saat 12:20’de yaşadığım olaydan dolayı şikayetçiyim. Teslimattan sorumlu kurye, ürünü keyfine göre teslim etmedi, teslimatı gerçekleştirmeden adresten ayrıldı ve süreç boyunca son derece saygısız davrandı.
Telefonla görüştüğümüz sırada kurye benimle tartışmaya girdi, ses tonunu yükseltip adeta kavga eder gibi konuştu ve telefonu da yüzüme kapattı. Müşteriyle iletişimde olan bir personelin bu kadar saygısız ve agresif davranması, firmayı temsil eden biri açısından kesinlikle kabul edilemez. Ürünleri teslim etmeden gitmesine rağmen iki teslimat için benden sevk bedeli talep edilecek olması da mağduriyetimi artırmaktadır.
Horoz Lojistik’in, bu çalışanına gerekli uyarı ve yaptırımı uygulamasını, müşterilerle nasıl konuşulması gerektiği konusunda ciddi bir şekilde eğitim vermesini ya da bu tavırda olan kişiler yerine daha saygılı ve işini düzgün yapan personellerle çalışmasını talep ediyorum.
Profilo marka buzdolabı siparişim için Horoz Lojistik ile yaşadığım teslimat sürecinden son derece şikayetçiyim. Ürünümün teslimatı için 10.01.2026 tarihinden bu yana bekliyordum ve zaten elime ulaşması 7 gün sürdü. Buna rağmen ne bir SMS ne de arama yapılmadan, hiçbir bilgilendirme mesajı atmadan ü...
Konu: Horoz Lojistik Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo hakkında Şikayet Merhaba, Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargomu 2 gündür evde beklememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat görevlisi iki kez ard Arda aramış, o an telefonu açamadım. Ancak binaya dahi girmeden, kapı...
3 Mart tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla yapılan bir teslimat sürecinde ciddi bir iletişim ve tutum sorunu yaşadım. Hastanede çalıştığım için telefonu açamadım, arka arkaya defalarca aranınca sekreterim yaklaşık 5 dakika içinde geri dönüş yapacağımı iletti. Buna rağmen kaba bir üslupla ürünlerin...
13.03.2025 tarihinde tarafıma, ürünümün dağıtıma çıktığı ve 25 dakika içerisinde adresime teslim edileceğine dair bir mesaj gönderildi. Ancak kısa süre sonra, kurye tarafından adres eksikliği gerekçesiyle teslimatın iptal edildiği ve tarafımla iletişim kurulamadığı şeklinde bir beyan iletildi. Bunu...
Horoz Lojistik üzerinden 27-4712-0149-3012 takip numaralı gönderimin 26’sında İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat hâlâ gerçe...
Yorumlar