to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Pratix ile bir adet kullanılmış ankastre fırınımı Ankara’daki evimden İstanbul’daki evime taşımak için 23374861963572 takip numarasıyla 17.09.2025 tarihinde kargomu teslim ettim. İstanbul teslimatının 21.09.2025 Salı günü yapılacağı söylendi ancak kargom teslim edilmedi. Teslimat adresine hiç gelinmeden, çalışanınız “adres yanlış” diyerek sisteme not düşmüş ve adrese gelmeden 500 TL ek ücret talep edilmiştir. Adresin yanlış olduğu iddiası gerçeği yansıtmamaktadır.
Bir haftadır teslim edilmeyen kargom için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün-yarın” denilerek oyalandım. Bu süreçte iş yerimden izin almak zorunda kaldım ve günlerce evde bekledim. Yaşanan gecikme hem zaman kaybı hem de maddi zarara yol açtı.
Kargomun derhal teslim edilmesini, gecikmenin nedeninin yazılı olarak açıklanmasını ve uğradığım zararın nasıl telafi edileceğinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, konuyu yasal mercilere ve ilgili şikayet platformlarına taşıyacağımı belirtmek isterim.
Horoz Lojistik ile İstanbul’dan Ankara’daki ev adresime gönderilen, 73-1384-2612-6544 takip numaralı kargom bir günde Ankara’ya ulaşmasına rağmen, şehir içinde 4 gündür teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde sadece yoğunluk nedeniyle teslimat yapılamadığı ve sürenin belli ...
Horoz Lojistik üzerinden 27-4712-0149-3012 takip numaralı gönderimin 26’sında İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat hâlâ gerçe...
27/08/2025 tarihinde trenxxxx sitesi üzerinden 27.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ürünümün Horoz Lojistik aracılığıyla Mersin’den Ankara’ya teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş sırasında, en geç 04.09.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 05.09.2025 tarihi olmasına...
21.09.2025 tarihinde, 5583********13 takip numaralı gönderim Horoz Lojistik tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, Keçiören/Ankara adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Paketim bana ulaşmadı ve teslim edildi. Bilgisi gerçeği yansıtmıyor. Olayın başında, üç gün boyunca adresimin ya...
Yorumlar