Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Horoz Lojistik ile 91353084609460 takip numaralı kargom 9 Aralık’ta kargoya verildi, 12 Aralık’tan bu yana ise sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Teslimat detayına baktığımda, iki kez “adreste bulunamadı, aranmadı, teslim edilemedi” benzeri notlar düşülmüş. Ancak teslimat adresi akşam 21...

12’sinde teslim edilmesi gereken kargom, Horoz Lojistik tarafından belirtilen tarihte tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram: 28-5724-7551-7344. Teslimat adresim Bilecik Pazaryeri Yeni Mahalle. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yetkili birine ula...

Horoz Lojistik ile teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol üzerinden aldığım ürünüm 30 Ocak’ta kargoya verildi, 2 Ocak’ta şubeye ulaştı ve 3 Ocak tarihinde dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Bunun üzerine 3 Ocak’tan bu yana her gün “bugün gelecek” bilgisi verildiği için iş yeri...

Horoz Lojistik ile gönderimi beklerken 1 Aralık Pazartesi günü için tarafıma teslimat yapılacağına dair mesaj geldi. Ancak o gün boyunca kargomu beklememe rağmen ne arandım ne de adresle ilgili bilgi istendi. Daha sonra hiçbir şekilde telefonla bilgilendirme yapılmadan, “adres eksik” şeklinde mesaj ...