to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Pazarama üzerinden aldığım ürün Horoz Lojistik ile kargolandı. 6 Ocak tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için en geç 7–8 Ocak’ta teslim edilir bilgisi verildi ancak bugün 10 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Dağıtımı yapan numara beni daha önce arayarak bir iki günlük gecikme olacağını söyledi, bunu sorun etmedim ve bekledim. Ancak 10 Ocak günü aynı numarayı tekrar aradığımda telefonlarım cevaplanmadı ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. İlk aradığımda da normalde bir iki günlük gecikme olabileceği, sıkıntı olmayacağı söylenmişti fakat buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Şu anda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefonlarım cevaplanmıyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Takip numarası 31264184903250 olan kargomun nerede olduğu konusunda acil olarak bilgilendirilmek ve kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
